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第583話 売場からすべての改革が生まれる!

2008年 香川県丸亀市飯綾商工会 

      経営講演会

講演テーマ 「地域シェア一番商法」
       一点集中作戦であなたの店・会社も必ず飛躍する

講 師 佐藤勝人

主 催 丸亀市飯綾商工会

後 援 丸亀市飯綾商工会青年部
     丸亀市飯綾商工会女性部 

地域一番シェアを取る経営改革とは

何かを劇的に起こすものではない。

革新的な経営戦略の技術革新なんかは

一時的にマスコミなんかに取り上げられ

それこそ

その立派な手法は話題にもなりますが

大体は新社長交代までの数年間だけで

あの手法は何処へ?

あの人は何処へ?

過去の昔話になってしまうのが殆どです。

我々の商売においての技術革新とは

日々の業務や

日々の商売や

日々のサービスの中に問題を発見し

これを一つ一つ徹底的に

改善し続けることに尽きます。

毎日毎日 

日々慣れて流されて

「本部が決めたものだからこういうものなんだ?」

なんていう考えで

日常の業務や

日常のサービスや

日常の商売をやらされてこなさず。

売場のアソシエイト一人一人が

「お客様にとって更なるより良いやり方」

「アソシエイトにとって更なるより良いやり方」に

気づき、見つけ出し、問題にして

事件が起きている現場から

そう!売場のアソシエイトから声が上がり

日常の業務ですら

時代の変化とともに

そして、サービスのやり方も、

商売のやり方も

時代とともに

必要性そのものまでも変わってくるのだから

時代とともに現場も売場は変わってくるんです。

そういうことに鈍感な現場・売場

気づかない現場・売場

本部の指示待ち現場・売場は

どんどん衰退するんです。

地域一番シェアとは

自店の得意な

たった一つの部門や

たった一つの商品を

地域を絞って

徹底的に全客層に広めて

売っていくことになります。

地域の全客層が

お客様の対象になるのだから

売場のアソシエイトと一緒になって

日々の改善による積み重ねた結果が

地域シェア一番店なんです。

9回の裏 逆転満塁ホームランなんていう

お客様にハラハラどきどきさせるような

劇的な場面なんて一切ありません。

1回からコツコツ1点を取っていくんです。

一見、退屈な試合ですが

「現場吸い上げ型」

それが私達の奥義です。

と言いつつ

私達だって常に

まだまだ、

まだまだまだ、

まだまだまだまだ、

まだまだです。

永遠にまだまだです。

お客様にはいつもご迷惑をおかけしています。

ヨロシク

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この記事を書いたのは
佐藤勝人</br>Katsuhito Sato

佐藤勝人
Katsuhito Sato

日本販売促進研究所 代表取締役社長
サトーカメラ株式会社 代表取締役専務

「第583話 売場からすべての改革が生まれる!」への4件のフィードバック

  1. SECRET: 0
    PASS:
    先日は突然お邪魔しましてすみませんでした。
    どうしても勝人さんのお店、スタッフを見てみたくて。。。
    本店の湯澤店長には熱い接客していただけました!
    サトカメ魂を見させていただきました。
    カメラで今まで自分が疑問を抱えていたこと、
    すべてエキサイティングに解決してくれました!!!
    次のカメラ購入はサトカメ以外考えられません!
    ありがとうございました!!!

  2. SECRET: 0
    PASS:
    ogi2525さん ありがとうございます!

    人は仕事を通して成長するんです。

    わざわざ寄っていただいてありがとうございました。

    また鶴岡へ呼んで下さい!

    ヨロシク

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