業革２００９　俺達には永遠に満足は無い　第1037話

月曜日は朝の店長会から

佐藤勝人はエキサイティング

業務改革の意味がわかっていない現場に

現状に満足し

勉強不足に

浅はかな考えに

なまぬるい店長達に

俺は会議途中でブチ切れた

テメーコノヤロー

そんな程度じゃ

お客様に失礼だ

まだまだ徹底度が甘いんだよ

決めたこと

決められたことの

５０％しか機能していない

動いていないじゃないか

何でお前らはそんなに

ひとつひとつのことに対して浅いんだ

何で考えが浅い

行動が浅い

何で自分のことしか考えられないんだ

そんな奴が家族のために仕事ができるか！

そんな奴がお客様のために仕事ができるか！

現場はバカがやるのではない

現場は仕事ができない奴がいるところではない

現場はお客様との関係を生む一番大切なところ

現場は一番賢い奴がいなければダメなんだ

「さらに現場の店長は会社で一番考え賢く強く

　柔軟性が無ければならないんだ

　販売力があって　マネッジメント能力があって

　人材育成に長けて　商品を知り尽くし

　お客様を知っているそれが店長なんだ」

お前達がやらないなら

お前達ができないなら

俺がやるから

じゃまだ！！

そこどけ！！

俺達はお互いが

まだまだ浅いから

更なる業務改革に乗り出したのさ

ひとつひとつが不完全なのさ

徹底的にしつこく

繰り返し繰り返し何度でも

俺だって

ドンドン気づいて

ドンドン変えているじゃないか

そんな程度じゃお客様は納得しないんだよ

そんな程度の行動じゃ俺達が納得しないのさ

だから俺達は徹底するんだ

そして更に更に

ひとつひとつの行動を突き詰めるのさ

だから経営者自ら

全アソシエイトを対象に

毎週土曜日勉強会をはじめたのさ

俺は毎週だけども

アソシエイトは

1ヶ月にたった1回出席すればいいのさ

どうしても出席できない人は

俺が曜日と時間を合わせ

マンツーマンでもやると決めたんだ

だって勉強時間が取れないというアソシエイトが

現場にいるということは

お客様に対して失礼になるから

俺が君達に時間を合わせてでも徹底させたいんだ

俺は業革を率先して

徹底的にやる

店長も部長も

まだまだ頭が固いんだよ

もっと本腰入れてかかってこいよ

俺たちは常に本気だ

それがお客様に近づくことなのさ

それが次へのステージへ押し上げるのさ

俺達には永遠にこれで良いは無い

俺達には永遠に満足も無い

俺達には永遠に天狗になっている暇もない

俺たちは永遠に不満足だ

だから俺達は勉強するのさ

だから俺達は実践するのさ

だから俺たちは現場の業革に本気なんだ

だからお客様が

わざわざお店に来てくれるんだろう

現実を見てみろ

業績だってミルミル上がっているだろう！

永遠にこれで良いは俺には無い

永遠に満足も俺には無い

永遠に天狗にも俺はなれない

永遠に俺は不満足だらけ

だから俺は勉強するのさ

だから俺は実践するのさ

だから俺は現場の業革に本気なんだ

ヨロシク