昨年春からサトーカメラは
社内のグループマネージャー
店長兼任ＧＭ6人が中心となって
現場で店長と一緒になって考え進んでいました
もちろん上々のできだったので
昨年９月から更なるバージョンアップで
グループマネージャー兼 店長兼 商品部として
始動してから８ヶ月が立ちました
現場を知って
商品を知って
お客様を知って
中小は何でもやるから
どんどん融合させることで
アソシエイトも成長します
更なる進化を求めて
今度は更なる「物事を小さく捉え」ミクロ対応へ
よってＧＭ兼 店長兼 商品部を解散しました
新しく店長兼任スーパーバイザーとして
現場で現場の一人一人のアソシエイトをサポートするために
ＳＶ3人がさらに細かくフォローアップするようにしました
さらに商品部をパワーアップするために
専門特化させながら
商品部の中で融合させ
店長兼任商品部５人に改革人事をしました
「想い出をキレイに一生残すために」
お客様に対して
現場がより自由闊達に考えて動けるようにを主眼に
常に人事異動も組織改変も
我々はいつでもどんどん推進します
組織も仕組みも
いつでもどこでも期限を決めずに
どんどん変えます
サトーカメラは常にフレキシブルです
問題に気づき
決めたら速攻
組織だろうが仕組みだろうが
社内の組織も仕組みも1週間で変わります
さらに私も２ヶ月前から
毎週土曜日朝8時～10時の2時間
佐藤勝人セミナーを開始しました
アソシエイト１５０名が最低月1回は
セミナーに参加する流れをつくりました
私も直接アソシエイト一人一人と向き合って
直接考え方から
勉強方法から
接客術から
サトカメ流の戦略戦術まで
全員に直接私からも伝え教え
直接顔を見ながら指導しはじめました
毎日お客様と常に向き合っているアソシエイトに
参加するアソシエイトは月に1回だけですけど
佐藤勝人自ら教え
佐藤勝人自らアソシエイトと関わることにしました
店長会の毎週5時間とは別に
店長や幹部以外のアソシエイト全員
それこそ一人残らず
最低今年1年間は続けるつもりでスタートしました
というよりも意外に私も勉強になるので
定番になると思います
続けていくと
一人一人全員のレベルが手に取るようにわかり
現場そして店長は何がわからないのかが良くわかります
それを店長会でまた店長に考えさせます
何を指導しなければならないのか
現場で起きている問題は何かが
手に取るようにリアルにわかります
私達は「業績が上がって万歳ではありません」
私達は「上司に褒めてもらって満足ではありません」
私達は「お客様に喜ばれて終わりではありません」
常に更なる
深化＝物事をさらに深めることで
真価＝物事やそのものの本当の価値を知り
進化＝本当の価値を知るから行動が変える
すると物事が良い方向へと変化する
新化＝その結果 新しく生まれ変わることになる
だからまずは物事の考えを深め
考え抜く深化から我々は始めます
我々は一つ一つの物事に対して
常に考えを深化させ
そこからそのものが持つ真価に気づき
気づいたら行動を進化させ
商品価値を新しく見出し世の中に広める
お客様の「想い出をキレイに一生残すために」
この社会に新しい文化を広めていくことが
たまらんのさ
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知識商人ＣＤオーディオセミナーVOL９
「一点突破 面展開」
二足のわらじを履きこなす男の商人道
①カメラ専門店サトーカメラとしての出発
②アナログからデジタルへ業界激動の時代
③カリスマコンサルタントと経営者二足のわらじ
④「想い出をキレイに一生残すために」という企業理念
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ディスク② ４６分のＣＤ２枚一組
書き起こしの小冊子つき
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結城義晴副学長による
インタビュー形式なので
普段のセミナーや講演では
話した事がない内容が満載です
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