第５７３話　私は聞く耳を得られました！

昨日の一刀両断ブログ

第５７２話「学歴コンプレックスはないんですか？」が

想像以上に多方面で

評判がよかったのでさらに補足します。

やはり世間一般的に考えれば

学歴コンプレックスに悩む人は多いんですね。

世間の常識で考えるならば、

学歴のないことを、

人生の

ハンディーキャップのようにとらえている人が

すごく多いことにも気づきました。

「有れば何かを失い、無ければ何かを得られ」

私、佐藤勝人は

「学歴のなかったおかげで、聞く耳を得られました！」

そう、私佐藤勝人にとっては

学歴のないことが、

経営者としての資質を伸ばしてくれている

最大の要因の一つであると気づいています。

私は自分の学歴のないことを

人生において生かすことを覚えました。

どうして学歴のないことが成長につながるのか。

理屈で考えれば大いに疑問でありますが。

その疑問に対して、

私は佐藤勝人は、

学歴がなかったから

「何も知らなかっただけ」（笑)

そのおかげで、

何事でも、

誰にでも

真摯に「なぜ？どうして？それで？だから？なぜ？」と

知ったかぶりもせずに

下手げな知識も邪魔をせずに

下手げなプライドも邪魔をせずに

聞く耳を持つことができました。

そして、誰からでも尊敬する部分を見つけ出し

それこそ、何を聞いても

感心する自分がいました。

そんなことも知らないのか？

バカじゃないのか？って思われることも

多々あったでしょう。

しかし、教える側が

仕事のできる大人ならば

私に説明をしながら

「なぜ？どうして？それで？だから？なぜ？」と

何度も何度も繰り返し

私の質問に答えながら説明をしているうちに

本人自らが「お客様視点」に気づいてくれるんです。

人間は生きていれば

勝手に変化し順応し進化していきます。

気づいてみると

すべての商品も、売り方も、あなた自身も、

お客様を取り残して

「進化」し過ぎちゃっている場合も多いんです。

今ある商品を

もっと「深化」させることを忘れてしまっています。

「商品価値」を見出す

「利便性価値」を見出す

「サービス性価値」を見出す

「デザイン性価値」を見出す

「経済性価値」を見出す

一つの商品を、

一つの部門を、

一つの店を、

ひとつのあなたを、

もっともっと「深化」させるから

「お客様視点」に近づくのです。

それが経営を進める上でも重要であり

経営の最大の根幹でもありました。

私は、理屈で物事を考えることの

限界があることを知ると共に、

生活そのものが現場であり

生活の中に答えがあり

生きる名人になれる秘訣が

そこにあるようにも思えました。