第３２１話　第２回サトカメＧＴストリートライブから学ぶもの

昨日の第２回サトカメＧＴストリートライブから学ぶもの

地元栃木で人気ＮＯ１アコースティックデュオ
「サイコロジカルモーメント」通称「サイコ」と

日本一のアコースティックギター超専門店「アコギ基地」
お客様にはあの「南こうせつ」や「ゆず」等々の
著名なミュージシャンやギタリストも来店される超専門店の
オーナーでもありシンガーソングライターの「沖井博行」さん

どちらも地元のラジオＣＲＴ栃木放送では人気番組を持つ男達。

そんな彼らの「音楽＝商品」に対する真摯な姿勢
「お客様＝ファン」に対する真摯な姿勢

そしてサトカメ流「一点集中で中小店は必ず勝てる」を
音楽で実践する挑戦者達。

さらに地元栃木で実力ＮＯ１のＭＣ
８０年代ハワイ伝説のＤＪとして名を馳せた
DJＫｅｉこと菊池元男氏は十数年来の友
サトカメ３店舗目宇都宮簗瀬店オープンCMからスタートして
サトカメＣＭで一気に栃木で名を売った男
もちろんコピーとプロデューサーは私

私の一言をまじめに受け止め２００％体現できる男
そして素人の私をＣＭや番組に引き出した男

あのACC　CMフェスティバルラジオスポットCM部門で
地方の中小広告代理店から出品され
地方の中小カメラ専門チェーンの分際で
ファイナリストに選出された衝撃作

素人の私もタレントとして一緒に熱演した伝説のCMを作り上げた仲

ＤＪkei菊池元男をMCにパーソナリティが私で
サイコに沖井博行さんに
各自５人が地元他局でも人気番組を抱える男どもだ。

それが毎週金曜日夜７時～７時５５分生放送
ＦＭ栃木レディオベリー「Ｓａｔｏｃａｍｅ　ＧＴ」は

その心意気一つでゴールデンタイムに
１つの生番組をやっちゃっているわけだから！

既に地元栃木では伝説に成りつつある番組となっている・・

だからと言って
気取ったりはしない
一点集中な男どもは
「Satocame　GT」という番組を通して
リスナーとの交流を目的とし
先月から月１回ペースで
サトーカメラ宇都宮本店で
ストリートライブを決行してくれている。

「リスナー＝お客様＝ファン」一人一人を大切に
そして「できるところまで、尽くし、ガンバリ、与える」
その一つ一つの繰り返しが
「リスナーからお客様にそしてファンになってもらう」方法なのだと感じました。

しかし、それをテクニックとして繰り返したところで
お客様は決してファンにはなってくれないことも気づきました。

私達が「できるところまで、尽くし、ガンバリ、与え続けること」が
テクニックを超えたお客様にとっての
「顧客満足」「顧客感動」に繋がるのだと感じました。

商売人の心意気は
ミュージシャンだって同じでした！

売れなきゃ始まらない
そして地域に根ざすには

「楽曲＝商品」

楽曲を作るのも人
商品を作るのも人
商品を仕入れる目利きも人

その曲を作るのも歌うのも
お客様は彼らが
できるところまで尽くし、ガンバリ、与え続けている姿に
感動し共感し共鳴しファンになるのだと気づきました。

商品だけで売れれば世話ないよ
楽曲だけで売れれば世話ないよ
しかし、それとファンづくりは違うよ。

俺達もサトカメも瞬間的に商品が売れるだけの
ブームに乗りたいのではない。

強く・永く・自由に生き、支持され続ける「本物」を目指している。

雨中にも関係なく彼らのサービス心の旺盛さに
「お客様＝ファン」も雨に濡れながら聴き入っている姿には感動しました。

目先の損得よりも
お客様に、できるところまで、尽くし、ガンバリ、与え続ける私達の姿を見て
ファンになってくれるんですね。

本当に勉強になります。