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第228話 サトカメ魂炸裂!

ロックタウン佐野店大門店長談

昨日デジタル一眼レフカメラを販売しました時のことです。
お客様はもちろん何軒も大手量販店を回っています。
途中でサトカメに来店してくれました。

そしてお客様はありがたいことに
私に大手量販店の金額を提示してくれました。

販売価格を合わせるのは簡単ですよね。

だから、その場で即価格対応させて頂き
お客様は最高の笑顔で買ってもらいました。

佐藤勝人談
そうだ!それがサトカメ魂の始まりだよ!
他店に1品も売らせない考えが現場では一番大切です!

「サトカメはデタラメな大手商法からお客様を守ります」

ブログ読者のみなさんは他店の安売りで悩みますが。
私達サトカメは他店の安売りなんかで悩みません。
だって価格を合わせることは簡単ですもの。
だから私達は大手量販店からもぎ取ってでも絶対に売ります!

それはなぜか?
お客様は思い思いの「想い出をキレイに一生残すため」の
それがカメラを買う最終目的であるはずです。

しかし、他店のように目先の安さと派手な宣伝と心理作戦で
買わされたり買ってしまったり
買った後は「お客様の責任です」
というなんともお粗末な
販売効率だけを追いかける大手量販店。

だから量販店なのですが。

確かに今はまだ気づいていないお客様も多いです。

だから、私達が新しい価値をお客様に伝え教え込み
そして1品でも多く他店からもぎ取ってでも売り続けるのです!

そして製造小売販売のできる実用品的商品である
たった1枚の写真で
新しい価値提案をし続けることが
結果的にお客様の幸せを作り出すことになります。

3年後5年後10年後20年後
30年後40年後50年後100年後

お客様から「あの時はわからなかったけれども」
「本当に助かったよありがとう!」って
本当に感謝されながら商売をしてきました!

先日のエピソードから・・・

65歳の社長様から
昨日お母様が90歳で亡くなったらしいです。

たまたま佐藤さんにお願いして修理してもらった
サトカメで買った3年間愛用してきたデジカメ。
どうしても使い慣れたカメラじゃないと・・

特別無理言って大至急で直してもらったおかげで

私の愛用のデジカメで
まさかこんなことになるとは思わなかったが・・
お袋の最後の笑顔を撮れたことが本当にうれしかった。

またこれが最高の良い笑顔できれいに撮れた!
写真も大きく伸ばして最高の仕上がりだった。
使い慣れていたデジカメだったから最高のベストショットだった。
本当にすぐ直してくれて助かったよ。
本当にありがとうって言ってくれて65歳の社長様は涙していました。

この3年間最後の親孝行のつもりでした。
たまたまサトカメでデジカメを薦められ買った。

その後、色々な写真にすることをサトカメで薦められて
薦められるがままに
大伸ばしして部屋のあちこちに飾ったり・・
写真をCDRに書き込んでお袋と家族みんなでテレビで写真を観たり・・
外に出られなかったお袋は
私の撮ってきた写真を見るのが唯一の楽しみだった。

本当にサトカメさんには感謝しています。

って、うれしそうな笑顔で言われました。

だから私達はデタラメなその場しのぎの無責任な他店なんかに
1品たりとも売らせたくないんです!
スタートは他店からもぎ取ってでも
デジカメを売らなきゃならないんです。

そこからお客様との本当意味での信頼関係を構築して
想い出を残すために新しい価値を創造し伝え教え

私達がお客様の想い出を守り続けなきゃ誰が守ってくれるんだ!

それがサトカメ魂です!

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この記事を書いたのは
佐藤勝人</br>Katsuhito Sato

佐藤勝人
Katsuhito Sato

日本販売促進研究所 代表取締役社長
サトーカメラ株式会社 代表取締役専務

「第228話 サトカメ魂炸裂!」への3件のフィードバック

  1. SECRET: 0
    PASS:
    今日は宇都宮本店の朝礼に顔出し
    湯沢店長とは更なる次へのステージの為に
    本店店舗改装について話し合う。

    午後はサトカメ会社説明会に乱入予定。

    午後6時から午後9時まで
    地元宇都宮商工会議所で3回シリーズの経営者セミナーです。
    ガッチリいきます。

    もちろん
    デジタルビデオ・デジカメ・デジタル一眼・交換レンズ・写真
    も買ってもらいます!

    サトカメでデジカメ買うと業績アップの使い方撮り方教えます!

  2. シルバーラビット

    SECRET: 0
    PASS:
    佐藤様

    今日は「販売責任」と何かを法規上ではなく

    商人としての意味合いを教え頂きました。

                ありがとうございました。

  3. SECRET: 0
    PASS:
    (^^)シルバーラビットさんありがとうございました!
    今日の内容はチョッと怖いくらいですが・・・
    そのくらい性根を据えてお客様と向き合っています。
    ヨロシク

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