会議　勉強会　エキサイティング　第1196話

今週はエキサイティングに

勉強会＆会議が続きました

　７日月曜日は店長会議５時間

１１日金曜日はパートアソシエイト＆

　　　　　　　　経理部を集めての２時間勉強会

１２日土曜日はアソシエイト集めての

　　　　　　　　３時間勉強会

１３日日曜日は副店長を集めての

　　　　　　　　３時間副店長会議

今週は集中したサトカメ勉強会＆会議　

計１３時間

毎週月曜日が店長会議

毎週土曜日がアソシエイト勉強会

月に２回日曜日が副店長会議

月に１回金曜日がパートアソシエイト勉強会

とにかく経営者自ら

１５０名のアソシエイトに向かって

毎月毎月

目標値と現状値を知り

考え方から具体的な方策まで

直接指導

ここだけは私佐藤勝人も部下にやらせず

私が直々に指導し続けます

ここが人材マネッジメントの極意です

簡単に言うならば

「言っていること」と「やっていること」の一致

１０代・２０代・３０代・４０代・５０代の

男も女も１年生もベテランも

パートもアルバイトも派遣社員も正社員も

みんな入り乱れての勉強会は

まずは考え方から思考法まで

「想い出をキレイに一生残すために」

サトカメ流の思考法として

「お客様はいつも正しい　お客様から学ぶこと」

お客様視点を習得してもらうこと

常にお客様と向き合うこと

毎日の数値結果から学び考え

常に行動に結びつけること

本部に聴かなければわからないというのは

極力小さくしていき

完全現場対応型へ

現場で即断即決即回答できるように

そのためには情報の開示と

情報の共有化と

お客様視点の思考法の習得と

「想い出をキレイに一生残すため」の

各自の立場

各自の役割からの具体的な実践

そのためには経営者は一歩も譲りません

自ら説き　自ら向き合い　自ら実践

それが

アソシエイト１人１人の力を引き出し

情報と知識と実践が行動を変え

その行動こそのみが結果を変えるんだ

経営者が念じたところで

祈ったところで

結果は変わりませんよ（笑）

ヨロシク

１周年記念６時間
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１２月２０日（日）

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２０１０年1月15日（金）・16日（土）・17日（日）

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2010年1月18日（月）