栃木のカメラ屋がなぜか
圧倒的高収益のワケ
これから生き残る仕事
失われる仕事は何か?
?
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というテーマで
東洋経済オンラインに
でっかく登場
一部抜粋
サトーカメラのように
目の前にいる顧客の悩みを聞き
専門知識を活かし
て解決策を提供する
「接客」や「コンサルティング」は
非定型業務だ
?
人と話したり議論・交渉を通じて
問題を解決して着地点を見つける仕事は
定型化できないので
AIやロボットでは対応できない
?
「あなたの仕事」も
きっと「定型業務」と
「非定型業務」に
分けられるはずだ
?
機械でもできることは
さっさと機械に任せて
人とのコミュニケーションや頭を使って
問題解決する作業に
時間を使うことが大切なのである
?
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どんな「新しい技術」が
登場したとしても
代替することができない
「客とのコミュニケーション」に
集中しているのだ
?
大量に押し寄せる「定型業務」は
そもそも多くの人にとっては
苦手な作業であり
ITやロボットのほうが
正確だし迅速だ
だからどんどん「新しい技術」に
任せるべきなのだ
?
そうすれば
私たちは
不快でつらく苦手な仕事を減らし
より人間らしい仕事に
集中できるようになる
?
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■東洋経済オンライン
「栃木のカメラ屋がなぜか圧倒的高収益のワケ」
ヨロシク
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