企業側の都合を押し付けた効率化は
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肝心のお客さまの「楽しみ」を忘れていた。
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企業側の効率だけを求め
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お客さんを従わせる
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サトーカメラは
「地域の人々の想い出をキレイに一生残すために」
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お客さんと同じ視点に立って
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「面白かった」
「良かった」
「楽しかった」
「助かった」
「ありがとう」
「また来るよ」
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という声が返ってくる商売をする。
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そのためには
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お客さんが納得するまで話を聴くし話もする。
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写真プリントの単価は1枚わずか10円~?50円ほど。
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大抵の店は坪効率を考えて
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店の出入り口近くに機械を置き
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銀行のATMさながら
お客に立ったまま操作をさせる。
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しかしそれではゆっくりと写真を選べないし
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写真選びが単なる作業では楽しくない。
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せっかくの想い出の写真なのだから
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ゆっくりと会話を楽しみながら
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落ち着いて選んでもらおうと考えた
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その結果
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週末は家族で
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写真プリントを楽しみに
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来店するお客さんが増えた。
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また操作方法がわからないとか
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どの写真を選んでいいか迷ったお客さまには
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アソシエイトがつきっきりで案内もする。
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そこにコミュニケーションが生まれ
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お客さんの笑顔が増えた。
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店側の効率を求めずに
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お客さんに写真の楽しさを知ってもらうために
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お客の目線に立って考える。
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それが写真の文化を広めることになり
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結果的に店の繁盛につながるのだということ。
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それらの内情も含めて
他業界でも十分に役に立つように
今回参加されたあなただけに
一般公開させて頂きます。
今回はアジアからも参加者が続々
全国から集まる一般参加
?+全国の勝人塾のメンバー
?+地域のお客様+取引先+学校関係者
?+アソシエイト+本部+経営陣と
?とにかく色々な立場の人間が集まった中で
?現場の実態やホンネの部分を
?惜しみなく披露させて頂きます。
第32回サトカメエキサイティング
日 時・2014年6月18日(水)
会 場・作新学院大学 多目的ホール
参加費・お1人様5,000円税込
? (セミナー費+懇親会)
?1社何名でも参加OK!
?お問い合わせ&お申し込みはこちら
?http://www.satocame.com/exciting32.html
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「講演&トークセッション」
?13時30分~17時50分(途中入退出自由)
★「独自化路線で突き進め」代表取締役専務 佐藤勝人
★「革新と育成のホンネ・現場編」名物店長VS佐藤勝人
★「サトカメ流のホンネ・兄弟編」佐藤千秋社長VS佐藤勝人専務
※経営者と現場のホンネがズバリ
「懇親会」18時00分~19時30分(途中入退出自由)
★アソシエイトとの意見交換ができる刺激的な交流会です。
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第32回サトカメエキサイティング
日 時・2014年6月18日(水)
会 場・作新学院大学 多目的ホール
参加費・お1人様5,000円税込
? (セミナー費+懇親会)
?1社何名でも参加OK!
?お問い合わせ&お申し込みはこちら
http://www.satocame.com/exciting32.html
?ヨロシク
?佐藤勝人の講演&セミナー予定
6月10日(火)個別訪問指導(大分)
6月11日(水)個別訪問指導(福岡)
6月12日(木)大阪勝人塾(大阪会場)
6月13日(金)岐阜勝人塾(岐阜会場)
6月17日(火)運送業界講演(東京四ツ谷)
6月18日(水)サトカメエキサイティング(作新学院大学会場)
6月26日(木)とちぎ勝人塾(那須塩原会場)
主催者側に無断で掲載させて頂きました。
企業内セミナーや個別訪問指導も
随時受け付けています。
直接下記メールにてご相談ください。
katsuhito@satocame.com