人気著書「佐藤勝人のエキサイティングに売れ!」でも紹介した
第6章 気づき学ぶから成長する
188ページ 「師がいると見識が狭くなるよ」でも
執筆させていただきました。
それを読んだお客様がご来店
そして、ご対面
そして、デジカメお買い上げ
そして、ありがたいメールをいただきました。
文面より一部抜粋
佐藤勝人さんには師はいないんですか?
佐藤勝人さんは特定の師みたいな人がいないんですか?
佐藤勝人さんはあまり特定の師みたいな人を作らないんですね。
佐藤勝人さんは特定の師みたいな人を作って崇めないんですね。
という質問をお会いした時に
矢継ぎ早にさせて頂きました。
すると、佐藤勝人さんは笑顔で答えてくれました。
「経営コンサルタントをやって日本全国津々浦々を回って
色々な業種・業態・業界の会長・社長・専務・常務・本部長
商品部長・バイヤー・店長・主任
パート・アルバイト・トイレ掃除のおばちゃんだろうが
駐車場警備のおっちゃんだろうが
官僚だろうが、士業だろうが、市長だろうが、大臣だろうが
先生だろうが、専門家だろうが、教授だろうが
金持ちだろうが、貧乏人だろうが、
住職だろうが、医者だろうが、
芸人だろうが、ミュージシャンだろうが、タレントだろうが
私にとっては相談に訪れたたった一人のお客さん、
みんな困っているのよ」(笑)
「何が偉くて何が凄いの?神様じゃあるまいし
そんなに素晴らしい人なんかこの世にいないよ。
どんなに偉くったって、どんなに素晴らしくたって
本音で話せば
素晴らしい反面、視点を変えれば欠点と短所だらけだし
いくらデカイ面していたって所詮一人じゃ何も出来ない
無力な人間ばかりだよ。
笑っちゃうけど、所詮他人のことばかり気にしている
自分のことしか考えていないちっちゃな人間ばかりなんだ」(笑)
「どこに行っても、ちっちゃな人間ほどデカイ面してるわ」(笑)
「だから俺に言わせりゃ、上も下も、師もクソも無いのさ
自分以外の人からどこまで学べるか
1人よりも100人、100人よりも千人、千人よりも1万人、
1万人よりも10万人、10万人よりも100万人、100万人よりも」(笑)
「Aさんの話は聴いてBさんの話は聴きたくないないなんていう
馬鹿なことはしないんだ。お店ではAさんもBさんもお客さん
片方のお客様の意見しか聞かないなんていう馬鹿なことはしない。
みんな聞いて自分たちが出来る事から一つ一つ改善していくのさ。」(笑)
「どんな馬鹿野郎でも暴走族の兄ちゃんでも
学び取るところが無い人間なんていないんだ、だからオモシレーのよ」(笑)
「どんな人にも必ず尊敬できる部分、学べる部分
敵わない部分が必ずあるんだ、
その部分を俺は聴きだし尊敬し学び取るのさ
そんなに難しく考えるなよ」(笑)
「駅前で寝ているホームレスのおっちゃんなんか、
真冬でもダンボール一枚で寝られるんだよ、
俺には出来ねーよ、凄いよね、生きる達人だよね
震災の時の為に、その寝方学べるよね
視点を変えれば彼らは強い、俺たちは弱いわ」(笑)
等々
感動の佐藤勝人語録 生連発でした。
その原因がなんとなく先日
お話をさせていただいてわかりました。
私自身は佐藤勝人さんから直接意見を言われたり
指示されるのならよく理解できますが
なぜ経営者の私がサトカメの店長さんたちに
意見を言われなきゃならないんだと最初は思いました。
私の中に潜んでいる身分で人を見下すプライドが
一定の視点でしか見ることが出来なくなってしまっているのでしょうね。
それではお客様視点が育たないのでしょうね?
そんな中、佐藤勝人さんは
私が一定の人の話しか聞けないと言うのではなく
誰からでも学び取れるようにと
実体感を交えて教えてくれたことに気づきました。
佐藤勝人さんが私たちや店長さんたちや
回りの方々との会話を真剣に聴いている
真剣に考えて真剣に答えてくれている
そのリアルな姿を目の当たりに出来たことが
私には凄く勉強になりました。
改めて著書に書いてある意味がよくわかりました。
たった一人の立派な師から学ぶことの
本当の意味での見識の狭さが充分わかりました。
たった一人の人の話からしか聴くことのできないのでは
確かにお客様の声すら聴くことができなくなってしまうようなことに
つながりかねないですよね(笑)
本当に自然体で実践している人なんだとビックリしました。
また、そういう人がいることが嬉しかったです。
佐藤勝人談
オッ、良い事言ってくれるじゃん!
やっぱり頭の良い人は気づくことが違いますね!
デジカメをお買い上げありがとうございます。
次のご来店待っています!
デジタルコンパクトカメラ
デジタル一眼レフカメラ、交換レンズ
デジタルビデオカメラ
買う時でも、ご注文でも
在庫が無くてもご希望の品なんでも揃えます。
わざわざサトーカメラへ足を運んでください。
わざわざ足を運んでいただける分だけ
それ以上のサービスをします(笑)
今回のお客様のようにそんなに喜んでいただけるなら
宇都宮本店にご来店頂ければ
私が2階の宇都宮本部に居る時は
今回のお客様のように顔出しま~す!
遠慮なく湯沢店長に声をかけてください。
カメラを買う時も買う瞬間も
お客様の想い出を作らさせて頂きます!
「想い出をキレイに一生残すために」
サトーカメラ
ヨロシク
「第695話 「エキサイティングに売れ」を読んで週末サトーカメラへ!」への1件のフィードバック
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