商売をしていると
経営をしていると
店長をしていると
「売上げがすべてを癒す」ですよね。
もちろん利益が最重要なのですが
その利益を生み出すのも
すべてその売上げからなんです。
そう、その目の前のお客様の
そのありがたいお買い上げからなんですよね。
だから、目の前のお客様が
私たちには、
愛しく、輝いて見えるんです。
その売上げを上げる方策はたった3つしかないんです。
基本的に私もどこの業種業態や
どこの会社へ呼ばれても
御社の得意分野や得意商品を見つけ出し
下記の3つを一つ一つ整理していくしかありません。
①そんなお客様を単純に増やす
一人でも多く増やす
基本的には商品を通してお客様を増やす。
いつまでに何を何個売るのか?の追求が
お客様を増やすことになる。
②お客様の1回あたりのお買い物金額又は
もう1品お買い上げ点数を増やす。
③お客様のお買い上げ頻度を増やす
お客様がいままであなたの店に
2ヶ月に1度来ていただいていたのなら
1ヶ月に1度は来てもらう
1ヶ月に1度来て頂いていたのなら
1ヶ月に2度来て頂く。
単純に商品を通して
この3つを追求していくしかないんですよ。
現状はこの具体例を
ちまちま何度も失敗したり
やり直したり間違ったりしているだけなんですよ。
しかし、殆どの失敗例は
「徹底されていない」ことにあるのが多いですけどね。
ようは徹底できない現場がすべて悪いのではなく
徹底できるように考えてあげるのが
部長であり、店長ですよね。
それが管理職ですよね。
ヨロシク
「第593話 売上げがすべてを癒す」への3件のフィードバック
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ヨロシク
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『売上げがすべてを癒す』
その通りだと私も思います。
売上はお客様に奉仕をした見返りですから
結果から与えられることも豊かです。
以前more先生よりあなたは「お客様の立場」で
結果を見てないねと言われて深く反省を事がありました。
ありがとうございます。
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しるばーらびっとさん ありがとうございます!
常に客観視できるように
お互いに勉強しましょう!