自分本位の薄っぺらな価値観までも
商売に持ち込んじゃダメ!
お客様にとっては
例えどんなにどんなに古いカメラでも
思い入れのあるものです。
直せるものならば
徹底して直してあげるのも
私達の仕事です!
実は今日、
20年前に
私から一眼レフカメラを
買ってくれたお客様から
久しぶりに電話が入りました!
その内容を
サトカメ宇都宮本店の
カメラ修理センター
日本で唯一の
カメラ診断士
ブローニー坂本氏に連絡し
彼に応対してもらいました!
そのブローニー坂本氏のメールから
おつかれさまです!
本日夜7時ごろ
専務から連絡頂いたお客様が
カメラの修理にいらっしゃいました!
「お待ちしてました! S様!」と答えたら
凄く喜んで頂きました。
見せていただいた
一眼レフカメラは
キャノンEOS650で
シャッター幕べたつき・・
このカメラは
お子様が生まれた時に買ったカメラで
そのお子様が
今度成人式なので
その前撮りに
明日使いたいと思って
押入れから引っ張り出してきたとの事でしたが
この症状では
間違いなく失敗するのは明らかでしたので
説明すると
お客様がこのカメラは
娘さんが生まれた時に買ったカメラ
このカメラと一緒に
20年間ファインダー越しに娘を撮り続けた
勿体無いとかそんなレベルではない
このカメラにも思い入れがある
だから
直しておきたいとの事でしたので
修理で預かりました。
一緒にストロボ もお預かりいたしました。
これは電池液漏れなので
分解して修理できるのかどうか見てから
判断するとの事でした。
メーカーではすでに修理は預かってもらえませんが
サトカメの修理工場や提携先と
連携すれば必ず修理は
出来ると思います。
S様の為に
何が何でも直して
大切な想い出を
復活させたいと思います!
ちなみに専務が
お客様の20年前に買った
一眼レフカメラ
キヤノンEOS650の型番までも
覚えていてくれた事には
大変喜んでいました。
と、言うことで!
日本一エキサイティングな
商人が語る!
経営論、
商売論、
人材育成論、
自己啓発論、
38連発炸裂!!!!
10月27日全国一斉発売決定
著書「本物商人、佐藤勝人のエキサイティングに売れ!」
同文館出版 1500円税別
その本の発売に先駆け
税理士の尾花先生を始めとする
有志の皆様たちのおかげで
私自身初の
出版記念セミナーを
開催させていただくことになりました。
みなさんが来てくれなきゃ
寂しいじゃないですか!!!!!!!!!
10月16日(火)佐藤勝人出版記念セミナーIN宇都宮会場
10月17日(水)佐藤勝人出版記念セミナーIN名古屋会場
詳しくはリンク貼ってあるセミナー案内をクリックしてください!
皆様がご参加頂けること
心よりマジ楽しみにしています!
ヨロシク!
「第418話 お客様の想い出の為に一所懸命になれるからサトカメなんだ!」への3件のフィードバック
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朝8時30分宇都宮本部打ち合わせ30分、
宇都宮本店駐車場周りごみ拾い&草むしり&落ち葉拾い
豊島商品部長と私で30分、
宇都宮本店朝礼30分、
9時30分~10時まで
宇都宮本店朝礼の内訳
10分間 サトカメスタンダード全員で唱和
10分間 全員で店内清掃
10分間 全員目標と現状と達成率の確認の発表
10時から店長は各自に個別面談です。
そして店回り!
ヨロシク!
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その現在の自分の価値観が
「自分本位の薄っぺらな価値観」って認識がない・・・・
気づいて、受容してほしいです。
間違った「Only one」の影響ですかね。
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chi satou さんありがとうございます!
ただの勉強不足なだけ!
勉強不足=見識が狭いだけ
勉強とは経験と体験
経験とは人の話を聞く、見る、読む、学ぶ
体験とは自分でやる、動く、行動する。
それらの不足が
見識を狭くしている。
だから学ぶことを教え
教育を与え続けるのです!
ヨロシク