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佐藤勝人のブログ・一刀両断

第331話 個別来社指導で・・・

サトカメ宇都宮本部に
個別に来社してもらって
私が直接指導する

佐藤勝人の
個別来社指導1時間(5万円税別)に訪れた

先日の経営者様の話から・・・・

某業界の某経営者様で
昨年末までは
数十億円もの売上げを一気に叩き出し
店舗も直営とFCを含め
全国に広がる勢いの50店舗突破
破竹の勢いで伸び上がった会社の経営者様が

私の著書
「一点集中で中小店は必ず勝てる」(商業界)を読んで
今までのこの経営者様自身の経営は
私の著書にも書いてある

インチキ商売でした・・・・と、いきなり打ち明けてくれました。

某経営者様曰く

「私は罪悪感に悩まされながら・・・」

「しかし、もう押さえが利かず・・・」

「おとり商法で一世を風靡してしまいました・・・」

「おとり商法」とは完全に
原価を割った価格でチラシに掲載し
お客様から電話を頂いたら自宅に訪問し
完全歩合制で雇われた契約社員が
高額な商品を無理やり買わせる商法で
一気にその業界で業績を向上させたらしいです。

「業界全体がその傾向だったので・・・・」

しかし、取引先の上場企業のメーカーさんや
銀行さんやクレジット会社さんは
経営的には業績だけが急上昇し高収益だったので

何でもかまわずチヤホヤするばかり・・・

彼らだってわかっているくせに見て見ぬふり・・

更には上場話まで持ち上がってきた矢先でした・・・

途中で解約するクーリングオフが目立ち始め・・

クレームの多さに気づいた時には後の祭り・・・

その時既に遅し、
現場も取引先も銀行もすでに
売上げばかりに目が行き目先の売上げが下がるようなことは
誰も言うことを聞いてくれない状態です・・・

売りつければ売りつけるだけ
儲かる完全歩合制の契約社員も仇となった・・・

「おとり商法」をやめたら
業績が下がるから、
売れなくなるから
今更「おとり商法」を止めることも出来ず。

「どうして良いかわからず・・・」

再三に渡る行政指導の末
昨年末とうとう行政処分を受けました・・・

それから、

一気に私の周りから
みんな去っていきました・・・・

昨日までチヤホヤしてくれた

銀行も・・・

メーカー・・・

クレジット会社も・・・

私は悩みました・・・・

会社を潰そうか悩みました・・・

しかし、佐藤勝人さんの著書に出会い
「一点集中で中小店は必ず勝てる」(商業界)を読み
私は今までのインチキ商売から足を洗うことが出来

これからは今までの償いと
今まで売った商品に対する保証の為に
どんなに後ろ指差されても罵声を浴びても
同業界でもう一度まじめに買っていただいたお客様の為にも
真っ当な商売を続けることにしました。

確かにみんな去りました。

しかし、私達は真っ当な商売をすることが出来るようになりました。

商売人として私は今が本望です。

そして、これから商品は間違いないので
どういう仕組みで商売をしたら良いのかわからないので
勉強しに来ました。

と、いう話を頂きました。

私は今、私の目の前にいる
穏やかな笑顔で話してくれている
経営者様の経験談から学ばさせて頂きました。

また、経営から逃げない勇気ももらいました。

また、どんなに近道があっても
どんなにチヤホヤされても

それが例え信用のおけるはずの
銀行さんやメーカーさんやクレジット会社さんのススメであっても

私達は絶対に正義と誠実に反することはいたしません!
自分の良心と誠意に従って行動します!

それがお客様を裏切らないお客様の視点だと思います。

今後も私たちサトカメは踊らされず
真っ当な商売そして
商売の王道で

地元のお客様を裏切らず
地元のお客様に根ざすことを誓います。

そして不思議なことに
地元を離れるとチヤホヤされる
地元を離れるから経営に盲目になるのかなあ?

だから地元から離れようとする経営者も多いですが・・

私達サトカメは違う
地元にもっともっと根ざすことで
仕事も私生活も含めた厳しい地元の目、
厳しいお客様の目のおかげで

更なるブレない経営を目指すことが見えました。

この経営者様の勇気ある言葉に学ばさせて頂きました。

ありがとうございます!

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この記事を書いたのは
佐藤勝人</br>Katsuhito Sato

佐藤勝人
Katsuhito Sato

日本販売促進研究所 代表取締役社長
サトーカメラ株式会社 代表取締役専務

「第331話 個別来社指導で・・・」への10件のフィードバック

  1. SECRET: 0
    PASS:
    会津若松へ向かってJR会津ライナーにゆられて。個別訪問指導先はファッションブティックさんです!ヨロシク!

  2. SECRET: 0
    PASS:
    小さなクレームも絶対に聞き逃さずに、誠心誠意対応していたら、
    不思議と次なる商売パワーが沸いてきますね。

    クレームを馬鹿にして、無視しているうちに、
    自分軸が正義や誠実ということからずれていくんでしょうね。
    銀行もメーカーも目先の儲けを大事にするけど、一般消費者はそういう訳には行きません。
    我々はまずは自らが買い物のプロになって、自分の店で買いたいかどうかを、常に厳しく判断すべきだと感じました。

    それにしても相談に来られた経営者はスゴイ人ですね。

  3. シルバーラビット

    SECRET: 0
    PASS:
    佐藤様
    今晩は!
    会津でのお仕事お疲れさまです。

     今日の経営者様の勇気ある判断に感銘を致しました。
    日々の判断の間違いからお客様から(が)離れて行ってし
    まう恐ろしさを教えていただきました。

    今日のお話は確りと自分の事として受け止めて行きたいと
    思いました。

    ありがとうございました。
     

  4. SECRET: 0
    PASS:
    佐藤専務様及び勇気を持ってお話された経営者様。
    専務、出張お疲れ様です!そして経営者様、
    力をありがとうございます。音楽というものも全てお客様=ファンの皆様あっての事です。地元を愛し、地元に残り、地元の皆様に支えられて、地元から発信する事ができる、今本当に嬉しく感じました!

  5. SECRET: 0
    PASS:
    小林孝志さんありがとうございます!

    こういう他人の経験から学び
    予備知識として頭にぶち込んで置くと
    自分のものになるんですよね。

  6. SECRET: 0
    PASS:
    シルバーラビットさんありがとうございます!

    会社の大小で判断してはダメ。
    人を見て判断しろということにもなりますね。

  7. SECRET: 0
    PASS:
    TAKAさんありがとうございます!

    地に足つけて!

    君達は決して「井の中の蛙ではない」

    世界を知って全国を知って地元から攻めることは
    決して井の中の蛙とは言いません。

  8. SECRET: 0
    PASS:
    初めてコメントします。Cache-Cacheと申します。
    私はブログで、ここ最近ビシビシ勉強させてもらっています。
    本当に本当に遅ればせながら、本も全部買いました。
    しかしながら・・・本もブログも、まだまだ読みきれていません。

    今日の、某業界の経営者様の真摯な姿に心から敬意を表します。
    佐藤専務、貴重なお話しをシェアしてくださってありがとうございます。
    私も、誠意と熱意をもって仕事に向き合うことをお二人と、このブログを読んでらっしゃる皆様にお約束します。

  9. SECRET: 0
    PASS:
    CachaーCachaさんありがとうございます!

    そうやってみんな「宣言」という「行動」を起こすから
    少しづつ変わってくるのです。

    君の真摯な姿勢もたくさん伝わってますよ。

    また、自分が良かったら
    このブログを1人でも多くの人に広めてください!

    ヨロシク!

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