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佐藤勝人のブログ・一刀両断

第312話 岡崎の竹内文具店様からの一筆で学ぶこと!

先週、サトーカメラ宇都宮本店2階多目的ホールにて
第4回サトカメジュエリーフェアーを6月9日(土)・10日(日)の2日間開催し
予想以上の大盛況の元終了しました。

サトカメジュエリーフェアーの経緯については
このブログ経営一刀両断の中の
「第129話 自分の浅い知識とは、それはただの一般論か!?」
「第261話 実践のための勉強だ!勉強を勉強で終わらせるな!」でも
紹介させて頂きました。

今日は第4回サトカメジュエリーフェアーでの
お客様から頂いたありがたい一通の手紙から
学ばさせていただきました。

佐藤勝人の経営一刀両断ブログにもリンク張ってある
「MOREなひとりごと」でもお馴染みの日野眞明氏の仲間でもある
愛知県岡崎市の超専門店
月刊誌「商業界」でも紹介された
万年筆の超専門店竹内文具店様の
店主であり奥様である竹内様から
素晴らしい直筆のお手紙が届きましたので紹介させていただきます。

文面より

先日の第4回サトカメジュエリーフェアーでは
予約もせず突然の飛び込みで申し訳ございませんでした。

佐藤さんにおかれましたは過密なスケジュールを中断させて
最後までお付き合い下さって感謝しております。

初めての宝石を購入するという未知の世界に抵抗なく
自然な形で安心して入ることが出来ました。

会場に入って帰るまでの一連の流れや見事な仕組みには
驚くばかりでした。もちろんスタッフの皆様の笑顔や丁寧な説明や
親しみやすい応対も良かったです。

まるで佐藤さんの熱い大きな懐に飛び込むような感覚でした。

自分が今までなんとなく持っていた宝石に対するイメージが変化しました。

宝石は私自身縁の無いもの、
お金持ちの為だけにあるもの
私の人生には似合わないものだと思っていました。

もし、佐藤勝人さんがこのブログ経営一刀両断に書いていなかったら
また、直接実際に話していただくことが無かったら
私は一生興味を持つことも無かったでしょう。

そして今回の買い物で学んだことは
高額な商品になればなるほど
お客様の心理として「誰から買いたいか!」ということが
とても重要性が大きいことにも気づきました。

私も長い間小売業につき
毎日販売に携わって来たというのにつくづく反省しました。

「手書きで文字を書く文化を伝えたい、
 手書き文字の温かさが伝わる万年筆で書くこと」を

テーマに特に初心者の方にそして一人でも多くの方に知って欲しく
万年筆を1本ずつコツコツ販売している状況です。

自分自身が自ら体感することで自分の商売にも充分参考にさせて頂きました。

佐藤勝人談

日野先生に学びながらの
竹内文具店様の活躍は充分存じ上げてあります。

5年前に日野先生の計らいで
岡崎商工会議所様でのセミナーを開催させていただき、
その時に竹内文具店の店主の竹内さんに出会って店舗視察もさせて頂きました。
その時はまだ万年筆の専門店ではありましたが
万年筆の超専門店ではありませんでした。

そして、翌年の4年前にも岡崎商工会議所様のセミナー後
店舗視察させて頂きその時には既に万年筆の超専門店として生まれ変わっていました。

あれから4年、竹内さんの影響で
私も最近やっと万年筆に興味を持ち始めたところです。

東京銀座の某店を含め何件もの店で万年筆は見てはいますが
何も知らない初心者ということで店員さんにバカにされそうで
その店では買う気も起こらなければ、聞く気にもなれません。

趣味嗜好性の強い高額な商品ほど
「どこの店で誰から買うか」が重要なんですね。

私が思い浮かぶ店は
万年筆を買うなら絶対に岡崎市の竹内文具店様で
竹内さんに相談して選んでもらって買おうとズーッと決めています。

また、自分が初心者であればあるほど
「どこの店で誰から買うか」によって
今後の私の万年筆人生において重要になってきます。

それは自分の事、私の事をわかってくれて、
またわかろうとしてくれる
私に合った本物を一流の目利き商人が
気さくに説明して薦めてくれる
竹内さんから買いたいと思うのは当然でしょう。

中々岡崎市に行く予定が無いのですが
岡崎商工会議所様のセミナー後でも
視察に寄った時に万年筆を買おうと3年前から決めていました。

しかし、セミナー開催予定が無いので
岡崎市に行けない状態です・・・

いつになったら万年筆を買うことが出来るのだろうか・・・

気長に待っていま~す。

ヨロシク!

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この記事を書いたのは
佐藤勝人</br>Katsuhito Sato

佐藤勝人
Katsuhito Sato

日本販売促進研究所 代表取締役社長
サトーカメラ株式会社 代表取締役専務

「第312話 岡崎の竹内文具店様からの一筆で学ぶこと!」への7件のフィードバック

  1. SECRET: 0
    PASS:
    かっちゃんお疲れ様です。

    昨日の一刀両断で大々的に取り上げていただきありがとうございます。
    フォローで書いてくれてる通りですね。

    本音を伝える恐怖心。
    それは本音が合ってるかどうか自信がないから。
    その自信のなさは勉強不足から生まれますね。

    まずは本音で語ることも勉強の一つ。
    そう思ってブログを続けていますよ。

    ところで、かっちゃんの場合は
    感情剥き出しで本音をいうんだよな~
    これがなかなか恐いんですよ。

  2. SECRET: 0
    PASS:
    小林孝志さんありがとうございます!

    感情剥き出しで本音を言う怖い時は
    わかってもらいたい相手に
    どうしても気づいてもらいたい時。

    今日も朝からイキナリ炸裂!!!!でした。

    相手が憎くて怒ったことはありません。
    わかってもらいたい親心かもね。

  3. SECRET: 0
    PASS:
    今日は朝から趣向を変えて副店長会議

    昼から副店長会議に宮内亨氏合流!
    宮内節炸裂!!!!

    会議後
    商談・商談・商談。

    夜はこれから店長会議炸裂!

  4. SECRET: 0
    PASS:
    たくちさんは本当に頑張っているのです。

    そして「結果」を出しています。

    さらに、佐藤さんには「(駅のコンコースでも)抱きつきちゃいたい!」ぐらい尊敬しているのです。

    バンコクでの収穫も楽しみですね。
    9月にバンコクへは行きますからね。

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