第１９３話　タイミングはズレるもの！

昨日の２月１４日は１９年目の結婚記念日
なぜ２月１４日に結婚したかというと
２月１４日に出会ったからです。

毎年結婚記念日は食事の時に
子供たちにパパとママの出会った時の話や
当時の話で花を咲かせるが
何だか今年はチョッと違った。

私は茨城県での卸売市場様の個別訪問指導が終わり
ママから借りたアメ車シボレーで自宅へ帰る途中だった。

娘の「なっち」から携帯に連絡が入り
志望高校の推薦合格が決まった！という
二重にうれしい報告が届いた！

そんなママは朝からサトカメスタジオの件で
東京へ呉服の展示会のため出張だった。
帰りは遅くなると聞いていた。

それなら私は「なっち」と合格祝いで食事でも行こうか！
夜７時ごろには家に着くだろうから用意して待っているように伝えた！

ところが珍事がここからスタート！

帰宅まで後１０キロの地点で
なんと交差点の中で燃料切れという何とも信じられない・・・・
ママの車だったのでガソリンをチェックするのを忘れていた・・・

困ったどうしよう？
困った時の連絡先は
我が家の車はすべて地元のトーワオートさん！
浅沼社長さんへの携帯へ直接電話を入れた！

佐　　　藤「交差点で車が止まっちゃった！多分燃料切れ！助けてくれ！！」

浅沼社長「場所はどこですか？」

佐　　　藤「わからん！とにかく真岡地区方面へ向かって来て頂戴！」

浅沼社長「周りに何か目印はありますか？」

佐　　　藤「何も無い！」

浅沼社長「電信柱に住所が書いてあるでしょう？」

佐　　　藤「書いていない！早く助けてくれ！なっちとの約束の時間が・・」

どんな状況下でもＧＰＳでもついているかのように
４０分後トーワオートさんの会社の車が到着した！

そして持参して頂いたガソリン５?を補充してくれたら
無事エンジンがかかりました！！

その後の対応がまたしびれました！

万が一のことを考えて
トーワオートさんの社員さんは私がガソリンスタンドにたどり着くまで
「アメ車シボレーの後ろをつけて走りますので安心して進んでください」という。

そこまで気が利くことがうれしい！！！！！！！！！！

無事ガソリンスタンドに着いた！

そしてガソリン満タン！完了！

ありがとうトーワオートの社員さん！私は手を振って見送りました！

今度また店に行くからよろしくね！

ありがとうございます浅沼社長様
あなたの会社の車に対するサポートは日本一です！

だから私は彼の店で車を買い続けて１１年目
現在の浅沼社長様が店長のときからのお付き合いです。

電話一本でいつでもスピーディーに対応してくれるから
彼に対していちいち文句は言いません。
いつものこういう対応にしびれて
彼の店を紹介したお客様は数え切れないほど！
私はトーワオートさんの宣伝部長です。

車を買うときも彼にすべてお任せ！
車の修理も彼にすべてお任せ！
車検も彼にすべてお任せ！
とにかく車で何かあったら
いつでもどこでも彼に電話一本！即サポートしてくれます！

こんなわがままな対応でも
どんな時でも顔色一つ変えず
即対応してくれるから
値段が高いだの安いだのという次元を完全に通り超えちゃっています。
それでも彼は私の期待を裏切りません！

・・・・・・・・・・・・・・

約束の１時間遅れの夜８時に家に着きました。

「なっち」と二人で合格おめでとうの食事に出かけ
食事後の夜９時、長男の「ゆうじ」はいつも野球部の練習で
夜１０時ごろ帰ってくるから
それまでに帰ればいいから１時間ぐらいカラオケでも行こうか！

とりあえず確認の意味で「ゆうじ」に電話をしたら
なぜだかもうすで夜８時１０分には家にいたという！！

「ゆうじ」のご飯の用意をしていない！忘れてた！ゴメン！

私となっちはカラオケボックスなので適当に食べてくれ！ゴメン！

それから家に帰えると
「ゆうじ」はとりあえず食事を済ませたらしく
お風呂に入ろうと思ったらお風呂の用意もされておらず
お風呂の前で裸のままアチャー・・・・・・

ママの年に１度の出張が
なぜか結婚記念日で留守をした。

そのおかげで家の中ではすべてがタイミングズレをしてしまった。

タイミングがズレるのが悪いのではない。
タイミングはズレるもの！

それをサポートするのがお金には変えられない
最高のサービスなのかもしれない。

トーワオートさんのスムーズなサポート対応といい
当たり前のように毎日のタイミングのズレを
スムーズな流れに対応をしてくれている
ママの最高のサービスを改めて知り、
商売もサポート力が命であることを改めて学ぶ。