昨日は早朝から
店長会議で
吼えまくってから
日本酒の「久保田」で有名な
朝日酒造の
埼玉県久保田会にて
昨年に引き続きの
2度目の講演では
さらに突っ込んで
吼えさせて頂きました(笑)
我々は
お客様ではない自店の自社の
外の世界については
何も知らない
たとえ業界リーダーの
地位を占めていとしても
同じような
商品を購入している人の
過半数は
自店の自社の
お客様ではない
30%も市場シェアを抑えれば
一番シェアだが
それでも70%もの人は
自店を利用していない
その70%の
お客様について
何も知ろうとしない
店・会社・企業は
必ずマンネリ化し
淘汰されている
その70%のお客様のことを
考えるからこそ
新たなサービスや
新たな市場創造に
駆り立てられるのです
需要なんか縮小されていない
人間も減っていません
少子高齢化になって
単純に大人が増えたということ
情報化社会になって
お客様は賢くなっただけ
お客様は色々な情報を持って
外の世界をも熟知しているが
我々が内にこもり
外の世界を知らな過ぎるだけ
だから我々は勉強するのさ
「職人=専門家=偏り」に
なっていませんか?
ヨロシク
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「我々は外の世界について何も知らない 1501号」への0件のフィードバック
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おはようございます。
昨日はお声かけありがとうございました。
昨日、MORE先生指導日でも1500が話題させて頂きました。
「職人=専門家=偏り」 になっております。~恥ずかしながら
自分仕事についても分らないことがあります。
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しるばーらびっとさん ありがとうございます
最近専門家が
偏った方々に
見えてきました(笑)
外気に触れないとダメですね
ヨロシク
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久保田会では大変お世話になりました。
今まで確かに、決まった、狭いお客様のみに目が向いてたように思います。それに気付かせていただき、とても素晴らしい講演ありがとうございました。
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後藤さん ありがとうございます
後藤さんみたいな
見識の広い勉強家が
業界の門戸を開くのだと思います
一緒にイノベーションを起こしましょう
ヨロシク