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佐藤勝人のブログ・一刀両断

コミュニケーション 佐藤勝人 「感情の共有化だ」1477号

情報を伝えることが

コミュニケーションではない

小賢しい話術ばかりが

取りただされるが

私がコミュニケーションで

一番気をつけているのは

相手が

どこに何に関心があるのか

相手のレベルを想定しながら

感情に訴えること

コミュニケーションの主役は

常に発信者である自分ではない

いくら発信者である自分が

自己陶酔したところで

相手に達していなければ

相手は行動を起こさない

それでは価値は生まれない

コミュニケーションとは

情報を伝えることではない

情報の共有化なら

それこそITだけで十分だ

なぜ

コミュニケーションが

必要なのか?

それは人間は

感情で聴き

感情で動く癖があるからだ

だからコミュニケーションで

一番必要なのは

「感情の共有化」だ

だから俺は直接会って

面と向かって身振り手振り

相手に合わせて

相手を見て

相手に入り込んで

真剣に話すんだ

時には感情むき出して

怒鳴る時もある

しかしそれは

憎くて叱ったことは1度も無い

常にお互いの成長しか考えていない

その真剣さに相手は共感し

動き出すんだ

その行動が価値を生むんだ

だからコミュニケーションという

「感情の共有化」は

発信する側が主体ではない

コミュニケーションは

常に聴く側が主役なんだ

それを頭に置いてかかれ

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この記事を書いたのは
佐藤勝人</br>Katsuhito Sato

佐藤勝人
Katsuhito Sato

日本販売促進研究所 代表取締役社長
サトーカメラ株式会社 代表取締役専務

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