先日何かのテレビで見たんですが
ツイッター的なもの生かした
会社の構造改革ということで
私も「これだ」と感じ
サトカメも最近
「三行堤報」を始めました
サトカメの「三行堤報」とは
パートさんもアルバイトさんも含めて
150名超の全アソシエイトが
毎日毎日
たった三行のつぶやきをする
内容は
サトカメのためになること
お客様のためになること
現場で気づいたこと
こうした方がいいと思ったこと
とにかくアソシエイト
1人1人みんなが
提案なり
報告なり
気づきなりをつぶやく
それを本部で
毎日毎日吸い上げ
社長と私と常務は
毎日全部読みます
その中で問題であると感じたものは
即部門部署に投げかけ
即改善改革を実践する
それが想像以上に良い
とにかく気づくことが早い
とにかく現場の声がスグに聞こえる
とにかく実行が早い
これは すごい
もちろん実験的にスタートしてから
まだ5日目ですが
どんどん改善して
サトカメ流活用法に
落とし込んでいきます
さらなる夢は
お客様からの声を吸い上げ
即断即決
社内のやり取りを
お客様にも
見えるようにしていきたいです
ヨロシク
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