一言お礼を言わせて頂きたく
メールを送らせてもらいました
私は商業界主催の
リテイルマネージメントスクールに
会社から参加させて頂きました
某ジーンズカジュアルチェーンの店長です
佐藤勝人先生の「販促の基本」の講義を聞き
一点集中理論に対してはもちろん
先生自身の人間性
気持ちの熱さには
本当に感動と
自分も先生みたいに
熱い気持ちを持って仕事しなければと
心が動かされた気がします
早速自分の店に帰って
先生から学んだことを生かそうと
「自店で売り込んでいく商品を決めて
それをいつからいつまでにどれだけ売るのか」
単品集中販売を自店に落とし込んで
真剣に取り組んでみました
会社単位ではなく
自店で成功するだけでもいいから
必死にがんばりました
まず売る商品を決めました
ジーンズショップなのでパンツに設定しました
Ａメンズ カーゴパンツ ４００本
Bメンズ 夏素材ボトムス ６０本
Cレディス 夏素材ボトムス ５０本
以上の三つの取り組みを
セミナーで学んだとおり
①商品価値（機能性 利便性 サービス性）を販売員が把握する
②誰に売るのか売れるのか 売りたいのかを明確に決める
（年代別 嗜好別で４客層に分類し構成比をふりました）
③売るための手法をターゲット別に考え
どの商品価値（情報）をどのように伝えるのか
店内販促や接客の視点から考えました
④以上をもとに計画書を作成しあとはスタッフを巻き込んで
ひたすらお客さまに声をかけて販売していきました
⑤スタッフや自分自ら接客して感じたこと
お客様の反応をメモを取り
良かった事例は皆に伝え共有し
失敗は原因を追究して
似たようなケースがあったときの対処法を作成する
以上のようなプロセスで期間中
４週間毎日考えてスタッフと話しあって
お客様に販売した結果
A 目標４００本に対し３６２本販売 ９０，５％達成
昨年実績に対して約10倍の売上げアップに繋がりました
B 目標６０本に対し１０２本販売 １７０％達成
C 目標４０本に対し６４本販売 １６０％達成
社内コンクールでもダントツの優勝でした
学んだことをやるかやらないかだけで
こんなに違うのかと本当に自分でも驚いています
今回の取り組みの成果
①単品集中することで販売力が大きくアップしました
自分は勿論 スタッフの意識 接客販売力が
大幅にアップしました
それは一つの商品を売ることに集中し
精度を高めていく過程で
各々が今まで気づかないことに気づき
対策を考え実行していくことで
今まで接客が苦手だったスタッフも
自らお客様に声をかけて
笑顔で対応するようになりました
②単品集中することで他の商品も売れ出しました
洋服なのでそのパンツに合わせれるもの
シャツやベルトも合わせて提案するという
仕掛けによりセット率アップにつながりました
③単品集中することで
お客様の再来店を促す結果になりました
一つの単品のよさをお客様に必死に伝えることで
納得して買ってもらい
また同じもの 違うものを買いに来ていただけました
その時 買ってもらえなくても
再来店して買って頂いたケースもたくさんありました
スタッフが必死に接客対応し
販売した成果だと思っています
そして 店の売上げですが
GW商戦も成功し
厳しい状況の中３月４月５月の
第一四半期も昨年対比を
しっかりクリアすることができました
今回の取り組みがもたらしてくれたのは
売上げアップだけではありません
単品集中は人も変えるんです
本当にすごいです
単品集中はお客様も引き寄せるんです
本当にいろんなことに気づくことができました
そして必死にやったら
売上げもスタッフの意識だって
よくすることができるんだと教えてもらいました
これからも学んだことで
身についたことはやり続け
更なる向上心を持って
どんどん考えたことを実行していくための
手段と方法を自ら勉強していこうと思います
佐藤勝人先生に負けないくらいの
熱い気持ちを持って頑張ります
そしてたくさん成功して
他の店にも伝えれるように
会社がよくなるように必死に頑張ります
本当に本当にありがとうございます
今は入社６年目
一店長でただの若僧ですが
もっと立派になって佐藤勝人先生に
面と向かってお礼が言えるように
精進していきます
