平成２１年度
東京都 東京法人会連合会
青年部全体連絡協議会が
千代田区の
グランドアーク半蔵門
富士の間にて
東京都内４９法人会のトップクラスばかりが
２００名も集まって
盛大に開催されました
第１講座 公益法人制度改革について
①演題 「制度改革に対する法人会の対応法について」
講師 東京法人会連合会 新活性化委員
東京法人会連合会青年部連絡協議会副会長
吉川 孝氏（板橋法人会）
②演題 「制度改革の主旨と重要な項目」
講師 ベリージョンソンコンサルティング株式会社
エグゼクティブシニアセールスマネージャー
本間 秀司氏
第２講座
演題 「小さくても強い会社をつくる
実践から学ぶオンリーワン経営」
講師 サトーカメラ株式会社
代表取締役専務 佐藤勝人
おかげさまで
著書販売＆サイン会は
即完売
そして 懇親会へ
そこでの質問 多くの質問が
なぜ佐藤勝人はこういう活動をしているのか？
に対して即答
小さな店の時は
ただひたすら
「お客様のために」焦点を合わせれば
間違いなく成功はします
しかし 店が増えたり
売り上げが大きくなってくると
その焦点がお客様から離れ
企業自身に向かっていくのが普通の会社です
更に店が大きくなると
焦点はお客様ではなく
企業内に位置するようになってしまうのも普通です
こうなると対外的には
「お客様のために」と言いながら
予算や計画に内部政策にばかり目が移ってしまい
お客様をいつしか忘れてしまっているところが殆どです
じゃあ どうすればいいの？
現実的な問題は
経営者の殆どが
７０％以上も社内のことに
目を向けていることが問題なのです
たとえ社外だったとしても
その殆どが業界内の会合や
メーカーや問屋の幹部との話し合いばかり
または異業種交流と名ばかりの
経営者同士の
顔馴染みの○○同好会
それでは どんなに素晴らしい人間でも
「お客様のために」と口では言いながらも
実際の行動はお客様から離れていくばかり
それが人間のサガなのだからしょうがない
だから会社には
誰かが外に出て
世の中の温度を体感する人間が
いなくてはならない
サトカメでの経営者としての
私佐藤勝人の役割がそれだ
社外のそれも業界外の異業種ばかりを相手に
週に３日も異業種に入り込んだり
全国の店舗を視察して回ったり
現場の声を聴きまくり
お客様の声を聴きまくる
だからサトカメは
「お客様のために」がブレない
内に閉じこもった内弁慶組織では
「お客様のために」は実行できなくなるのが
会社組織のサガ
また 私にそれらの役割が果たせるのも
有能な経営幹部と店長
そして元気なアソシエイトに
確かな金庫番がいるからです
ヨロシク
