生産性を上げるとは、全ての業務に於いて簡短化というわけじゃないよ。

生産性を上げるとは
すべての業務に於いての
簡短化というわけではないよ
 
 
業務一つにしたって
大きく振り分けたら
「単純な作業業務」と
「価値を生む業務」があるわけで
 
 
サトカメの店舗で言うならば
「単純な作業業務」が
受発注や品出し業務に
プリント生産に
店舗クレンリネス
というように
基本的には相手するものが
マシンであり
モノであり
 
 
「付加価値を生む業務」は
営業であり
接客であり
レジ受付であり
基本的には人間を相手するわけで
だからお客さんのタイミングによっては
2時間接客があってもいいということ
 
 
「単純な作業業務」をIT化することで
簡短化し作業効率を上げることで人員を減らし
「付加価値を生む業務」には教育を与え
人員を集中させるから
生産性が上がるわけだから
 
 
生産性＝コストカット
ということではない
「選択と集中」
「無人化と有人化」
「標準化と応用化」
 
 
ヨロシク
 
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