他社との違い
他人との違い
そのために誰かの真似をする必要などない
そのために自社を探り
目の前のお客様に学び
自分を深めてみろ
それに気づくために
他社知り他人を知る
それが勉強だ
自分の短所を見つけ出せ
自分では短所のはずが
相手からしたらそこが長所であることにも気づき
そうやって自店の長所を徹底的に広げ
自店の欠点を徹底的に改善していけ
それが永遠に続く
それが経営だ
大商圏が必要な大手量販店の商売は
1店舗がお客様の生活への関与できる幅は狭くて浅い
よって関係の薄いお客様からの
偶然の購買に依存する部分が大きい
それを防ぐために
顧客情報管理として
購買履歴から分析もできる
その場しのぎのポイントカードシステムで
お客様との関係性を作ろうとしている
それを真似した中小企業は結果的に
原因（商品構成と価格）と
結果（売上・経費・利益）の関係が
肌感覚で見えにくくなるだけ
それが店舗衰退の原因
この過程と渦中にある時
誰だってどこだって将来はハッキリとしない
情熱や未来への信念や執念に目標のみしかない
しかしいくら原則を知り信念があっても
将来は見えない
その渦中でも
環境がどう見えるのか
ここを調べなければならない
だからまだまだ勉強不足な私たちは
お客様の顔の見える
目の届く範囲の小さな商圏にこだわり
自らを深め
それを独自の仕組化と組織化をし
独自の人材育成をして
企業としての基礎体力を蓄えている
小さな商圏だからこそ
先週のお客様と
今週のお客様は同じ人である
お客様を集合として捉えるのではなく
個々に生活も性格も違う個客に見える
というところにある
一人一人の名前も自然に覚える
先日買った商品はどうだったのか
リアルに聞くこともできる
そうやって私たちはリアルな体験をしながら成長し
そこから近未来につながる
新しいビジネスモデルを随時生み出す
まだまだ見えるところで
わかるまで
できるようになるまで
地に足をつけて
そこで徹底的にやる
その私たち１店舗の成功こそが
その積み重ねこそが
地域の生活を変え
県民の生活を変え
そして国民の生活を変えるのだ
ヨロシク
どの会場に顔を出しても
毎回顔を出しても
同じことは一つもない
全国の勝人塾
２月から新たに
北海道札幌会場が加わりました
「新たなマーケットはズバリこうつくれ」
２月１５日（土）北海道勝人塾
２月２７日（木）栃木勝人塾
３月 ３日（月）和歌山勝人塾
３月 ４日（火）名古屋勝人塾
３月 ５日（水）東京勝人塾
３月２４日（月）新潟勝人塾
３月２７日（木）栃木勝人塾
１社で何名参加してもＯＫです
詳細は及びお申し込みは
下記までメールください
post@satocame.com
