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佐藤勝人のブログ・一刀両断

私たちが先走ったことは認めますが「新常態=顧客動向」に適応していくのが商業者の役目、共に乗り越えましょう。

イオンモール春日部では

マスク販売を禁止する命令が下され

商業店舗としては拒絶反応しました

45万人商圏のイオンモール春日部で

ウチの店舗だけでも

週末になると1000人ものお客様が

マスクを買って帰られているわけで

その最中にマスク販売禁止令とはマジ驚いた

その理由がなんとも「旧常態」だった

写真店でマスクを販売をしていたら

お客様が何屋なのかが

わからなくなってしまう

長期的に見たらマイナスだという

専門店ならば

専門店らしくしていなさい

ということらしい・・・

もう一つの理由が

ドラッグストア誘致の際に障害になるって?

そんな小さなマスク売場を見て

出店を敬遠するなんてあり得ないから(笑)

とにかく「新常態」に向けた

現場適応になっていない

現場を見ればわかるだろう

こんな小さな写真店の

マスク販売コーナーで

これだけ春日部市民からの

引き合いがあるということは

こんなにマスクの需要がある

とわかったのだから

モール全体で

マスクカーニバルでもやって

更に10倍20倍100倍と

モール全体でマスクを売って

春日部市民を

イオンモールが守ろうじゃないか!

というくらいの考えにならないと

「新常態」に適応できないよ

確かに1年前の契約書には

書いてなかったという言い分は正しい

私たちが先走ったことも認めます

だけどそれは

「旧常態」では正しかったかもしれないけど

「新常態」ではまったく正しくないんだよ

私たち商業者も

「新常態=顧客動向」に適応していかなければ

井の中の蛙

見識を広めて視座を高めながらも

視点は顧客動向の

顧客目線でお願いします

最後に私たちにも先走った感

あったかもしれませんが

これが現場の現実だと思います

共に問題を打破して

乗り越えていきましょう

今後ともヨロシク

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この記事を書いたのは
佐藤勝人</br>Katsuhito Sato

佐藤勝人
Katsuhito Sato

日本販売促進研究所 代表取締役社長
サトーカメラ株式会社 代表取締役専務

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