商品を買ってもらう前でも
「欲しいなぁ~」っと思って見に来ただけでも
たとえ見ているだけでも
たとえ通りすがりでも
サトーカメラのサービスはスタートしています
サービスというものの発端は
買って頂いたお客様にのみに
実行されるものではありません
まだ当店のお客様になっていない方や
一般の通りがかりの方々に対しても
隣近所まだ店に来たことが無い人に対しても
あいさつも含めてHPやメルマガや
チラシやクーポン券のような情報も含めて
私達はサービスを常に展開し続けます
お客様が買う前からサービスは展開しますが
逆にサービスはいつ終わるのか?
ということです
私達の理念「想い出をキレイに一生残すために」
「想い出をキレイにみんなで楽しむために」
満足を与え続けることが
サービスであるとするならば
「サービスとは販売の本質になると思います」
だからと言って
お客様が商品をお店で買った時に
お客様が商品を買って
お店を出た時に販売が終了するのではありません
「お客様がその商品を使い終わった時に
サトカメでは、はじめて販売は終了します」
食べ物ならばお客様が食べ終わって
元気良く排便してくれた時に
はじめて販売は終了になります
店を出たら終わりじゃないんです
食べたら終わりじゃないんです
だってお客様が食べて体を壊したら私達の責任ですよね
洋服ならばお客様が洋服を何回も何回も着て
最後の最後に捨て去るときに
ようやく販売が終了すると
私たちは思って活動しています
このようにサトカメの場合
カメラ販売の本質とは
売ったら終わりじゃありません
最後の最後に捨て去る時に
販売は終了すると考えています
だからサトカメではその考えを具体化するために
「日本初のカメラ11年間保証を真面目にやっています」
私達はカメラが壊れないことを保証する
メーカー1年保証や
3年や5年保証ではありません
みなさんも感じていると思いますが
保証書とは
保証期間は壊れませんという保証に過ぎません
サトカメが提唱するカメラ11年間保証とは
11年の間なら
最低でも1回2回3回は壊れるでしょう?
そして11年間もあれば間違いなく
最後の最後までそれこそ捨て去る時まで
私達は面倒見ることが出来るでしょう
私達は「想い出をキレイに一生残すために」
お客様がお買い上げ頂いたカメラを
最後の最後
捨て去る時まで
販売責任を持つことこだわっています
「日本初 カメラ11年間保証 サトーカメラ 第992話」への0件のフィードバック
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こんにちは(*^_^*)
今日、CDオーディオセミナー届きました~
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笑顔の伝導師さん ありがとうございます!
CD販売
ブログも含めて
案内
広めていただければ
すごく助かります
ヨロシク