第８７話　お客の動きで本質を嗅ぎ取れ！

数字とにらめっこして何が見えるの？
なんで黙っていると
５分も１０分も
にらめっこしてるんだ？

どうせ自店の成績を見て「アチャー・・・」
すかさず他店と比べて「ああ良かった俺だけじゃなかった・・・」

ということが数値化する目的じゃないんだよ！

目標１００台で現在７０台だったらあと残り３０台だよ
そんなことは小学生でもわかるさ。

それ以上何をにらめっこしているのよ？
数字なんかいくら見たって３秒で充分だよ！

その次が重要なんだよ。

まずは７０台販売した事実の検証だよ
何が良かったのか、
何が７０台という実績を作ったのかを検証し
そのあとに
もっとこうすればよかったっていう後悔が必ずあるはずだ
その後悔を今から一つ一つやり直せばいいんだよ
そしてあと残り３０台をいつまでにどうやって売るのかだ！

我々はいつも
準備の段階ではいつも１００％なんですよ・・・

そしてスタートして満足じゃないんだよ！！！！！
スタートしたら終わりじゃないんだよ！！！！！！！！

スタートしてから始まるんだよ！！！！！！

スタートするまでは販売ゼロ！
販売したいからスタートするんだよね！

だからスタートしてから
計画と予想と現実と
お客の動きと理想のズレ

はっきり言って毎日のように屈辱と後悔の嵐・・・・だよね（＾＾）
スタート前に気づいていれば世話ないが・・

スタートしてから気づくんだよ
現場が動き始まってから
９９％問題が見え始めるんだよね

それが現場だ！

現場が一番早く気づくところなんだ！

だから、計画実行したら
即現場で現実を目の当たりにしないと・・・

店長の情報は
どうやっても店長の目を通した
店側の都合の情報になってしまうものなんだ。

誰だって怒られたくないし
自分を正当化したい
だから情報が自然と屈折してしまうんだ。
それでは生の情報とは言わないよね。

それはしょうがないんだよ。

だから自分の目で見ろ確かめろ！
自分の目でお客の目線で素直に見ろ！
わからなきゃ自分でお客に聞け！

なぜ買ったのか！
なぜ買わなかったのか！

そのお客の表面の言葉でイチイチ踊らされるな
お客の言葉の本質を聴き取れ！

イチイチ聞きだすのが野暮ったければ

「お客の動きで本質を嗅ぎ取れ！」