第７２３話　「常にお客様の立場でこれでいいのか」の追求です

もちろん競争とは相手との競争です。

商圏において少しでも相手より優れていれば競争は優位に立てます。

しかし、新しい競争相手が出現してきたらどうなるのだろうか。

それが自分より優れた店であれば競争に負けるだけ。

私達がいつも言い続け、やり続けていることは

最初は相手に勝つためのケンカで経営戦略を知り

差別化をはかり、自店の強みを知って、商売の面白さを知る。

「それが勉強へのめり込むきっかけ」

しかし、最終的には相手がどうのこうのというよりも

「自店の絶対追求型＝独自性」に進んでいくはずです。

常に自らお客様への無限の挑戦

自己革新、自己改革、自己深化、自己真価、自己進化。

「常にお客様の立場でこれでいいのか」

もちろん理想論は誰でもわかるが

現実があって、その現実から

一歩でも二歩でも近づくために勉強し実践し続ける。

それが独自性を生むんです。

その独自性があなたの商圏で文化を生むんです。

モノマネなんて必要ない。

まずはその決めたことを徹底させること。

それが出来ない奴が

アイデアやモノマネぐらいで

経営が上手くいくと思っているから腹が立つ。

小手先で逃げたり交わしたりしようとするから徹底できない。

野球のピッチャーだって決め球を一つ柱に

磨きをかけなければ

他の投球も生きない。

アイデアやモノマネでは

たとえその場は運良く交わせたとしても

その後の成長には生きないんです。

目先に逃げずに

まずは一つで良いから徹底させること、

その徹底のさせ方に腹をくくれ！！！

その徹底のさせ方で結果が大小わかれます。

一つのことを徹底できない奴も店も何をやってもそこそこ。

一つのことを徹底できないリーダーは

やさしいソフトクリームちゃん。

そう、煮えきれない卵ちゃん。

なぜ徹底できないのか？

なぜ自分も率先して続けられない？

部下の反応が怖いからか？

他人の目が怖いか？

いつまでも部下の前でいいカッコしていろ！

あんたの主観で部下を可愛がっているつもりかもしれないが

３年後その部下に成長は無いぜ

もちろん君もだ。

結果、その店はお客意様には見放されるぞ！

だからまずはその一つのことを徹底させろ。

モノマネなんて要らない。

その徹底が常に自らお客様への無限の挑戦

自己革新、自己改革、自己深化、自己真価、自己進化。

「常にお客様の立場でこれでいいのか」

それが独自性を生み出し会社が成長し続けるコツです。

永遠にゴールなんてありませんよ（笑）