私佐藤勝人著書第７作目
この人から買いたいと思われる２７の鉄則
１１００円（税別）
著書「佐藤勝人のエキサイティングに売れ」でも紹介された
１８８ページ 「師がいると見識が狭くなるよ」を読んで
それを読んだお客さんと
先日のとちぎ勝人塾でご対面
そしてありがたいメールが
佐藤勝人さんには師はいないんですか？
特定の師みたいな人がいないんですか？
あまり特定の師みたいな人を作らないんですね
特定の師みたいな人を作って崇めないんですね
という質問を矢継ぎ早にしました
すると笑顔で答えてくれました
「会社経営をしながら
経営コンサルタントもやって
日本全国津々浦々回って
色々な業種・業態・業界の会長
社長・専務・常務・本部長
商品部長・バイヤー・店長・主任
パート・アルバイト
トイレ掃除のおばちゃんだろうが
駐車場警備のおっちゃんだろうが
官僚だろうが、士業だろうが
市長だろうが、大臣だろうが
先生だろうが、専門家だろうが、教授だろうが
金持ちだろうが、貧乏人だろうが、
住職だろうが、医者だろうが、
芸人だろうが、ミュージシャンだろうが、タレントだろうが
私にとっては相談に訪れた
たった一人のお客さんだが
みんな困っている」
何が偉くて何が凄いの？神様じゃあるまいし
そんなに素晴らしい人間なんかこの世にはいない
どんなに偉くったって
どんなに素晴らしくたって
それは自分の中の一部に過ぎない
誰だって本音で話せば
素晴らしい反面
視点を変えれば欠点と短所だらけだし
いくらデカイ面していたって
所詮一人じゃ何も出来ない
無力な人間ばかり
笑っちゃうけど
所詮他人のことばかり気にしている
自分のことしか考えていない
ちっちゃな人間が多いと思う
だから俺に言わせりゃ
上も下も
師もクソも無いのさ
自分以外の人間から
どこまで学べるかじゃないのか
１人よりも１００人
１００人よりも千人
千人よりも１万人、
１万人よりも１０万人
１０万人よりも１００万人
１００万人よりもという具合にだ
Aさんの話は聴いて
Ｂさんの話は聴きたくない
ないなんていう
馬鹿なことはしないんだ
片方の意見しか聞かないなんていう
馬鹿なことはしない
みんな聴いて
自分が出来る事から
一つ一つ改善していくのさ
相手がたとえどんな馬鹿野郎でも
学び取るところが無い人間なんていないんだ
どんな人間にも必ず尊敬できる部分
学べる部分
敵わない部分が必ずあるんだ
その部分を俺は聴きだし
その部分を尊敬し学び取るのさ
たとえば
駅前で寝ているホームレスのおっちゃんなんか
真冬でもダンボール一枚で寝られるんだよ
俺には出来ねーよ
凄いよね
生きる達人だよね
それは震災の時の為に
その寝方学べるよね
視点を変えれば彼らは強い
俺たちは弱いわ
というような
私たちは自分の中に潜んでいる
身分や地位で人間を見下すバカなプライドが
一定の視点でしか見ることが出来なくなってしまっているのだ
それだからお客様視点が育たないのでしょうね
一定の人間の話しか聞けないと言うのではなく
誰からでも学び取れるようにということだ
確かに佐藤勝人さんは
私たちや店長さんたちや
回りの方々との会話を真剣に聴いている
真剣に考えて真剣に答えてくれている
そのリアルな姿を勝人塾で目の当たりに出来たことが
私には凄く勉強になりました
改めて著書に書いてある意味がよくわかりました
たった一人の人間の話からしか聴くことのできないのでは
確かにお客様の声すら聴くことができなくなってしまうようなことに
つながりかねないですよね
本当に自然体で実践している人なんだとビックリしました
またそういう人間がいることが嬉しかったです
一般参加できる
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佐藤勝人著書第７作目
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「日本でいちばん楽しそうな社員たち」の新装版
この人から買いたいと思われる２７の鉄則
１１００円（税別）
