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佐藤勝人のブログ・一刀両断

サトーカメラのカメラ・レンズ30日間返品交換自由という視点とは?

サトーカメラで
カメラを買ったら
カメラ30日間
返品交換可能自由という視点
 
 
カメラを買うのに
店でその場で考えて
買えって言われても
お客さんだって悩むもの
 
 
しかも使う前に
まだ使ってもいないのに
カタログ知識と
ネット評価だけで
カメラを選ぶ?
 
 
誰だって
失敗はしたくないし
2万円も5万円も
10万円もするようなものを
その場の勢いで
選択しましょうと
言われてもね
 
 
もちろん
私たちアソシエイトは
お客さんのカメラを使う目的や
撮影環境や状況を聞き出し
時にはお客さんの写真を
見せてもらったりしながら
どのカメラで
どういうレンズの組み合わせが
お客さんにとっての
ベストなのか
一緒になって
考えていきます。
 
 
しかし殆どのお客さんは
知り合いが使っているという情報や
友達がいいと言っていたという情報や
ネット情報に
セールス情報や
見栄えがカッコイイから
という安易な理由で
カメラやレンズの選び方を
されている
 
 
そうなると
最初のカメラを使う目的であり
使う本人が
どういう写真を撮りたい
という目標から
かなりズレてしまいがち
 
 
だから私たち
フォトアドバイザーである
アソシエイトは
お客さんの写真を撮る
目的と目標が達成できることに
フォーカスして
カメラでありレンズを
セレクトしていきます
 
 
そうなると
お客さんにとっては
思い描いていたイメージと
その時は遠く感じる場合も
あるでしょう
 
 
それでも
私たちフォトアドバイザーが
お客さん自身の
目的と目標に適した
ピッタリのカメラを
先ずは試して欲しいのです
 
 
それから
使ってみたけど
やっぱり違うとか
使いづらいとか
なんかなぁ・・・・。と
万が一でも感じたら
 
 
買ったカメラやレンズが
躊躇なく堂々と交換できる
という制度は
私たちフォトアドバイザーの
自信の裏返しなのです
 
 
私たち
フォトアドバイザーから見ての
残念なことは
 
 
お客さんがカメラを買ってから
使わないで家のタンスに眠っている
という状態であり
 
 
それが
たとえ好みの問題でも
やっぱり気に入らないからと言って
放置状態されてしまうことが
一番さびしいのです
 
 
また
お客さん自身が選んだカメラなのに
使ってみたらやっぱり
ボディーカラーは
黒よりシルバーの方が
良かったかなぁ~
という場合あるでしょう
 
 
そんな理由でも
いかなる理由でも
私たちは喜んで
交換させて頂いています
 
 
とにかく
サトーカメラでカメラを買ったら
気に入ってもらって
どんどんカメラを連れ回してもらって
写真をたくさん撮ってもらわなければ
想い出が残らないじゃないですか
 
 
人間は約2週間も使えば
使い慣れると言いますが
それでも
新しいカメラに
慣れなかった場合を想定して
30日もあれば
慣れるでしょう
 
 
それでも慣れなかったら
それでも使いづらかったら
それでも気に入らなかったら
相性の問題もあるでしょう
私たちは喜んで交換させて頂きます
 
 
たくさん写真を
撮ってもらいたい
 
 
そのためには
その買ったカメラも
気に入ってもらいたい
 
 
サトーカメラの
カメラ30日間返品交換サービス
 
 
3072号
 
 
ヨロシク
 
 
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第8回佐藤勝人のアメリカ商業視察セミナー
INシカゴ&ニューヨーク5泊7日の旅
私はこの20年間?年通い続け
専門小売業+サービス業
+スーパーマーケット+飲食業を
視察し続けることで
地域一番化戦略の本質を
今もなお学び続けています。
 
今回も業種業態問わず
自由に参加頂ける

活力あるセミナーと
自負しております。
 
私佐藤勝人と1週間
共に学びましょう。

★研修期間★

4月20日(水)~4月26日(火)

★研修代金★
38万8千円+燃油サーチャージ
(2人部屋ホテル+専用バス+セミナー料
+ガイド料+会食2回分が含まれてます)
※1人部屋希望&ビジネスクラス希望
&延泊希望等
ある方は料金が変動します。

★申込締切★
2016年3月4日(金)
★お問い合わせ

〒321ー0934
栃木県宇都宮市陽東3-27-15
サトーカメラ本部2F
日本販売促進研究所

★TEL028-613-6681
★post@satocame.com
★https://www.facebook.com/events/182316415459027/
(研修担当・佐藤則子)
 
 
 
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講演やセミナーも
随時受け付けています。
直接下記メールにてご相談ください。
post@satocame.com
 
 
 
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誰でも参加できる勝人塾
直近の予定
 
2月22日23日24日商業界ゼミ(千葉県幕張市)
2月26日はちのへ勝人塾(青森県八戸市)
3月1日とちぎ勝人塾(サトーカメラ宇都宮本店)
3月2日アドワークスチラシ塾(那須烏山市)
3月9日にいがた勝人塾(新潟市)
3月10日くろべ勝人塾(富山県黒部市)
3月15日ぎふ勝人塾(岐阜市)
3月16日おおさか勝人塾(大阪市)
3月18日やまぐち勝人塾(山口市)
3月22日わかやま勝人塾(紀伊田辺市)
参加希望のお問い合わせ
post@satocame.com
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この記事を書いたのは
佐藤勝人</br>Katsuhito Sato

佐藤勝人
Katsuhito Sato

日本販売促進研究所 代表取締役社長
サトーカメラ株式会社 代表取締役専務

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