お客さんのカメラが
壊れていた場合
普通のお店では
「修理するより
買い換えた方が
安いですよ」って
言われることが
多いと思います
「そのカメラは
修理するより
買い換えた方が
安いですよ」
という意味は
お客さんのカメラを
単なるモノ扱いをしているし
お客さんをみんな
同じ扱いをしていると
思います
サトーカメラの
アソシエイトは違います
「そのカメラはいつ
どういう時に
お買い求めになられた
カメラなのですか？」と
必ずお客さんに
カメラを買った当時や状況を
思い出していただくために
カメラ１台づつ
会話をして
確認を取るようにしています
お客さんの人生を
撮り続けてきた
そのカメラには
家族のお祝いごとや
お客さん自身の
一大イベントの時に
買われている場合が
多いということを
私たちは知っているからです
例えば
お子さんが生まれた時に
このカメラは買ったんだ
なんていうのも
多いものです
そうなると
そのカメラ１台は
単なる壊れたカメラではなく
そのカメラそのものは
お子さんの人生や
家族の想い出を
数年もの間
撮り続けていたカメラ
ということです
もちろんお父さん自身にも
愛着はあると思いますが
そのカメラで撮られていた
被写体側であるお子さんにも
お父さんとそのカメラが
一体化したスタイルこそが
幼き日の脳裏に焼き付いている
お父さんへの想い出です
そういうことも汲み取った私たちは
こういう場合には
「カメラは修理できるうちに
修理しておいた方が良いですよ」
というアドバイスをします
もちろん
そのカメラを修理したところで
５年前のそのカメラより
最新モデルの方が性能も機能も
格段上で使い勝手が良いでしょう
だからお客さんが
カメラを修理してから
そのカメラを使う使わないは
どちらでもいいのです
ただメーカーによる
部品の保管は１０年
部品を必要とする場合
修理できるうちに修理して
使えるようにしておきたいものです
だって
想像してみてください
それから十数年後
お子さんが大人になった時のことを
自分が子供の頃
お父さんが一生懸命撮ってくれた
そのカメラが部屋に１台あった
大人になったお子さんが
そのカメラを見て
懐かしむ姿を
想像してみてください
ファインダー越しに浮かぶ
お父さんへの想い出
どうせ動かないだろうと思って
カメラにスイッチを入れたら
そのカメラは動いた！！！！！
しかも液晶画面には
当時の写真が
鮮明に映しだされていた
そこには
ファインダー越しに見ていた
お父さんの愛情が・・・・・。
さぁどうだろう
そのカメラだって
最高の想い出じゃないですか
捨てるのは簡単
買い換えたければ
買い換えればイイんです
しかし
その前にその壊れたカメラ
修理できるうちに
修理して欲しい
だからこそ生まれた
サトーカメラの
１１年間カメラ保証
使うカメラは最新モデルに買い換えても
修理できるうちにカメラは直しておいて欲しい
想い出をキレイに一生残すために
サトーカメラ
３０７１号
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2022年2月27日
