毎日更新|佐藤勝人のブログ

佐藤勝人のブログ・一刀両断

とにかく人ありきです。

サトーカメラはとにかく人ありきです。

 

何でもセルフで

ローコストと

スピード化が

最高のサービスという

傾向に走りたがりますが

 

 

これらのハイテク化によって

お客さんの人格を無視する

ようであってはまずい。

 

 

写真ビジネスを通して

人に奉仕する会社でもあるが

サトーカメラの場合は

人を相手にしたビジネスとして

写真を提供する会社でもある。

 

 

このビジネスに

人間味を持たせるということは

店で働くアソシエイトが存在し

人に対して誠実に親身に

そして人間らしく仕事ができるよう

裁量権と信頼を預けている。

 

 

だからお客さんに対する

躾や態度やセリフを

詳細に記した接客マニュアルで

指示するようなことはない。

 

 

アソシエイトは

日々のビジネスのあらゆる局面を

理解できるように

教育し続けながら

各自が勉強し続け

お客さんとの交流の仕方は

各自の判断に委ねられている。

 

 

サトーカメラのお客さんは

店でアソシエイトとの

人としてのふれあいを

高く評価しているのであり

 

 

セルフ写真プリントの機械で

写真選定から支払いから袋詰めまで

全部お客にやらせておいて

「ありがとうございました」は

ないだろう。

 

 

人のふれあいを省いて

買い物を早く済ませたい

という考えもわかるが

企業側としては

そこにどれほど深い

お客さんとの

交流があるのだろうか。

 

 

ハイテク化はローコストや

スピード化のためだけではない

その空いた時間や

人手を使って

人とのふれあいを

どう大切にするか。

 

 

佐藤勝人の経営一刀両断 第3009号

 

 

佐藤勝人第9作目新刊著書

断トツに勝つ人の地域一番化戦略

Amazonキャンペーン

__________________
応募者全員にプレゼント!
少人数制グループコンサル「勝人塾」の
一部の音声データを
無料でダウンロードできます!
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

 

【Amazonキャンペーンページ】
http://www.satocame.com/newbook_campaign.html
↑ Amazonキャンペーンの内容の確認
ご応募はこちらをご確認ください

 

【断トツに勝つ人の地域一番化戦略のFBページ】

https://www.facebook.com/katsuhito9
↑こちらのページでも
定期的に情報発信してますので
「いいね」お願いします(^o^)/

 

 

また評価の高い

サトカメ流の接客術本は

既に2冊出版されています

他業界で充分応用できますので

是非こちらも一緒にどうぞ

 

◆サトーカメラ 常務取締役
豊島定生 著
販売員が壁にぶつかったら読む本(同文館出版)

 

◆サトーカメラ 宇都宮本店店長

竹原賢治 著
こうやって売ればいいんだよ(同文館出版)

 

 

 

★★★★★★★★★★★

 

勝人塾開催会場

9月 1日和歌山勝人塾(紀伊田辺)

9月 2日奈良勝人塾(奈良県王寺)

9月 4日東京勝人塾(商業界会館)

9月 9日岐阜勝人塾(岐阜市)

9月10日大阪勝人塾(大阪市)

9月16日新潟勝人塾(新潟市)

9月30日商業界チラシセミナー(商業界会館)

参加希望のお問い合わせ

post@satocame.com

 

★★★★★★★★★★★

 

商工会議所・商工会・青年会議所・法人会

商店街・ショッピングモール

企業内セミナーや個別指導も

随時受け付けています。

直接下記メールにてご相談ください。

post@satocame.com

 

★★★★★★★★★★★

 

 

合わせてチェック!

実践派経営コンサルタント・佐藤勝人へのセミナー・講演・個別指導などの相談依頼はJSPL日本販売促進研究所よりお問合せください​

読んだその日から経営が変わる!佐藤勝人の第10作目の新著​

実践派経営コンサルタント・佐藤勝人へのセミナー・講演・個別指導などの相談依頼はJSPL日本販売促進研究所よりお問合せください​

あなたの人生と商売感を変える!

世の中のニュースを本質的に理解しよう。時事ネタを佐藤勝人が一刀両断!

この記事を書いたのは
佐藤勝人</br>Katsuhito Sato

佐藤勝人
Katsuhito Sato

日本販売促進研究所 代表取締役社長
サトーカメラ株式会社 代表取締役専務

コメントする

メールアドレスが公開されることはありません。

佐藤勝人YouTubeチャンネル

佐藤勝人の最新著作

モノが売れない時代の繁盛のつくり方

最近1週間の記事

過去の記事

アーカイブ