企業側の都合を押し付けた効率化は
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肝心のお客さまの「楽しみ」を忘れていた。
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企業側の効率だけを求め
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お客さんを従わせる
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サトーカメラは
「地域の人々の想い出をキレイに一生残すために」
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お客さんと同じ視点に立って
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「面白かった」
「良かった」
「楽しかった」
「助かった」
「ありがとう」
「また来るよ」
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という声が返ってくる商売をする。
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そのためには
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お客さんが納得するまで話を聴くし話もする。
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写真プリントの単価は１枚わずか10円～?５０円ほど。
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大抵の店は坪効率を考えて
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店の出入り口近くに機械を置き
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銀行のＡＴＭさながら
お客に立ったまま操作をさせる。
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しかしそれではゆっくりと写真を選べないし
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写真選びが単なる作業では楽しくない。
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せっかくの想い出の写真なのだから
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ゆっくりと会話を楽しみながら
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落ち着いて選んでもらおうと考えた
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その結果
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週末は家族で
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写真プリントを楽しみに
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来店するお客さんが増えた。
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また操作方法がわからないとか
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どの写真を選んでいいか迷ったお客さまには
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アソシエイトがつきっきりで案内もする。
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そこにコミュニケーションが生まれ
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お客さんの笑顔が増えた。
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店側の効率を求めずに
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お客さんに写真の楽しさを知ってもらうために
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お客の目線に立って考える。
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それが写真の文化を広めることになり
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結果的に店の繁盛につながるのだということ。
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それらの内情も含めて
他業界でも十分に役に立つように
今回参加されたあなただけに
一般公開させて頂きます。
今回はアジアからも参加者が続々
全国から集まる一般参加
?＋全国の勝人塾のメンバー
?＋地域のお客様＋取引先＋学校関係者
?＋アソシエイト＋本部＋経営陣と
?とにかく色々な立場の人間が集まった中で
?現場の実態やホンネの部分を
?惜しみなく披露させて頂きます。
第３２回サトカメエキサイティング
日 時・２０１４年６月１８日（水）
会 場・作新学院大学 多目的ホール
参加費・お１人様５，０００円税込
? （セミナー費＋懇親会）
?１社何名でも参加ＯＫ！
?お問い合わせ＆お申し込みはこちら
?http://www.satocame.com/exciting32.html
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「講演＆トークセッション」
?１３時３０分～１７時５０分（途中入退出自由）
★「独自化路線で突き進め」代表取締役専務 佐藤勝人
★「革新と育成のホンネ・現場編」名物店長ＶＳ佐藤勝人
★「サトカメ流のホンネ・兄弟編」佐藤千秋社長ＶＳ佐藤勝人専務
※経営者と現場のホンネがズバリ
「懇親会」１８時００分～１９時３０分（途中入退出自由）
★アソシエイトとの意見交換ができる刺激的な交流会です。
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第３２回サトカメエキサイティング
日 時・２０１４年６月１８日（水）
会 場・作新学院大学 多目的ホール
参加費・お１人様５，０００円税込
? （セミナー費＋懇親会）
?１社何名でも参加ＯＫ！
?お問い合わせ＆お申し込みはこちら
http://www.satocame.com/exciting32.html
?ヨロシク
?佐藤勝人の講演＆セミナー予定
６月１０日（火）個別訪問指導（大分）
６月１１日（水）個別訪問指導（福岡）
６月１２日（木）大阪勝人塾（大阪会場）
６月１３日（金）岐阜勝人塾（岐阜会場）
６月１７日（火）運送業界講演（東京四ツ谷）
６月１８日（水）サトカメエキサイティング（作新学院大学会場）
６月２６日（木）とちぎ勝人塾（那須塩原会場）
主催者側に無断で掲載させて頂きました。
企業内セミナーや個別訪問指導も
随時受け付けています。
直接下記メールにてご相談ください。
katsuhito@satocame.com
