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CDオーディオセミナー 佐藤勝人 一点突破 第1017話

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一部抜粋

日本の商業の世界でも

このたった20年足らずの間で

革命が2度も起こった業界はあるだろうか?

我がカメラ業界の大激変は

この6年前から急激に始まった

メーカーの撤退

問屋の倒産

かつてデジタルカメラが席巻する前

サトーカメラは栃木県内で

フィルムカメラ販売

80%の販売シェアを占めていた

まさに驚異的だった

しかし デジタルカメラの登場で

フィルムカメラは 

ほとんど売れなくなった

今から7年前の

日本のカメラ写真業界は

1兆円産業だった

しかしこの6年間弱で

現在は3000億円産業になった

この業界は3分の1以下に縮小された

その中サトーカメラは

どう判断し

どう成長してきたのか

7年前の2002年佐藤勝人は一足早く

業界が激変することを読み取っていた

どう考えてもデジタルカメラのほうが

お客様にとって利便性である

だからお客様は必ずデジタルカメラに転換するはずだ

時代は絶対に変わるぞ

50年も続いたフイルム文化に

すがりついている場合ではない

「カメラ業界を守るために」

なんていう業界の身勝手な次元ではなく

間違いなく世界は変わってしまうぞ

そして社内への説得に明け暮れる

しかし150人のアソシエイトは当初信じなかった

「我々は栃木県下でフイルムカメラ80%も

シェアを押さえているのにそれを辞めるとは正気か?

お客様になんと説得すればいいんだ

専務は現場を知らな過ぎる」と陰口を叩かれる

取引先も信じなかった

「言っていることはわかるけど

コンサルタントかぶれか?」と失笑される

お客様にまでお叱りを受けた

「デジタルカメラが主力になる?フイルムが無くなる?

カメラ屋のくせして何を考えてるんだ!

フイルムを守れ!それがカメラ屋だろう!」と叱られる

そこで当社の過去の経験と

成功事例を整理した

オートフォーカス一眼レフカメラと

マニュアル式一眼レフカメラの

サトーカメラの乗り換え戦略の成功と

世界そのものが変わった事実

8ミリビデオカメラから

デジタルビデオカメラの

サトーカメラの乗り換え戦略の成功と

勝手に世界が変わった現実

それに対して

お客様を無視し

業界のそして自社の私益を守るために

乗り換えられなかった同業他社の

失落も理論化し

自らの経験を伝えることで

最終的にはみんなに信じてもらった

そして 商売の転換に入る

まず第一に理念の確立

「想い出をキレイに一生残すために」

これをサトーカメラのコンセプトにする

想い出をキレイに一生残すためなら

フィルムなのか 

デジタルなのかは

あくまでも手段にすぎない

そんな記録方式ぐらいでもめる必要もなくなる

そこからサトーカメラの再スタートが始まった

第二に考えたことは

これらの理念を追求するためには

エリアを広げ過ぎても

今の我々には責任が持てない

それなら責任の持てる範囲まで

エリアを絞り込むことにしてみた

その結果

「生まれ故郷の栃木県に絞って

まずは俺達の理念を追求しよう」と決心した  

そう考えスタートした途端

今まで考えたことも無かった

自分たちの商売がすごく楽しくなってきた

「それまでは早く県外に出ようと思っていました」

大手に負けまいと焦っていました

それが競合他社を見て商売をするのではなく

「目の前のお客様を見る」

結局お客様にとっては

そんな競争なんかどうでもよかたのです

それよりも目の前のお客様のために

我々の理念を追求する

そして栃木でやれることはないかと考えると

実はたくさんあった

お客様の期待することや喜ぶことは

150人のアソシエイトと一緒に何でもやった

お客様の「想い出をキレイに一生残すために」

栃木県は人口200万人の60万世帯

この60万世帯にデジタルカメラは

毎年14万台販売されているということは

ざっと14万世帯が買っているとしよう

その中だけで販売合戦をするのではなく

ならばあとの残りの46万世帯そして186万人に対して

今までのカメラを欲しい人に買ってもらうのは当然だが

カメラに興味が無かった186万人だったとしても

入り口は何でもいい

想い出をキレイに残したい

想い出をみんなで楽しみたいということは共通だと思う

だから小学生の子供達から

80歳以上の年配の方々まで

商品を絞り込み

エリアを絞り込み

そしてターゲットは絞らず

ターゲットを老若男女問わず全客層に

切り口を変え訴求し

客層別グレード別MDを展開し

地域の客層をどんどん広げていった

結果的にエリアを小さく絞り込むことで

新たな市場創造へと繋がった

現在デジタル一眼レフカメラは

栃木県で60%の販売シェアを誇る

カメラ業界の大変化をいち早く読み取り

受け入れたからだ

佐藤勝人のコンサルタントとしての方針もここにある

「まず売ることの喜びを教える そして一点突破全面展開」

コンサルティングにも全力投球

1週間に4日間はサトーカメラ専務として

1週間で3日間は全国を飛び回る経営コンサルタント

365日24時間 勉強しつつ現場で学び 仕事する

このエネルギーが

サトーカメラに好影響を与える

「昔は二足のわらじを履くといっていたが

それがやっと一体化してきた」と感じる

コンサルティングで指導し学んだ他業界のことは

サトーカメラの経営に活きる

サトーカメラの経営改革は

コンサルティングに活きる

佐藤勝人44歳

今のベストを尽くして道を進む

我が道をゆく

目の前の現実に真剣に向き合い

その先のことは

その時のベストを尽くして考えればいい

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「一点突破 面展開」
二足のわらじを履きこなす男の商人道

①カメラ専門店サトーカメラとしての出発
②アナログからデジタルへ業界激動の時代
③カリスマコンサルタントと経営者二足のわらじ
④「想い出をキレイに一生残すために」という企業理念

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この記事を書いたのは
佐藤勝人</br>Katsuhito Sato

佐藤勝人
Katsuhito Sato

日本販売促進研究所 代表取締役社長
サトーカメラ株式会社 代表取締役専務

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