第６８２話　まだまだ本末転倒な仕事をしていますよ

個別訪問指導に入って丸１年

このご時世にもかかわらず

この指導先の小売業様も業績が回復しつつ。

そこで、ふと気づく。

なんで

たった６０坪以下の店が１店舗しかないのに

なぜＰＯＳレジ管理なの？

なんのデータを出して分析しているの？

社長さ～ん、何を分析するの？

分析屋さんにうまく買わされたね（笑）

さらに

たった６０坪の売場で何を役割分担するの？

レジしかでいない店員さん？

品出ししかできない店員さん？

発注しかできない店員さん？

請求書しか書けない店員さん？

それじゃあ、誰が売るのよ？

誰がお客様を相手するのよ？

たった１店舗の小さな店に役割分担も無いよ

全部教えろ、

全部やらせろ、

オールラウンドプレーヤーに育てろ！

多店化する予定が無ければ

そして売り場面積が１００坪以下ならば

役割分担なんて言っていないで

みんなできるように育ててよ。

役割分担なんていうのは売り場面積が１００坪を越えた店や

チェーン化する場合の論理だよ。

店長さん

なぜいちいちＰＯＳレジに商品登録したり

売価変更したりPOSばかりいじってるのよ？

何を管理して何を分析したいの？

それとも店を増やす予定でもあるんですか？

何のための仕事なの？

その作業はなんのため？

その業務はなんのため？

なぜイチイチたった１枚POPを書くのにパソコンなのよ？

今までどおり手書きでスラスラ書いちゃったほうが早いんでしょう？

何のための業務作業なのよ？

なんだか業務作業に追われているけど

それが仕事なの？

そして肝心のお客様はそのままかよ

セルフサービスならチェーンストアには敵わないぜ

あなたの店は問題解決業の対面販売でしょう？

あなたの店にはＰＯＳ管理なんて必要ないよ

目視で充分だよ目視で

目視で分析しろよ目視で

もっとパソコンより賢い

自分の目と手と足と体と脳ミソを

もっともっと使って頂戴よ。

もっと売ること考えようよ

もっとお客様のこと考えようよ

もっと仕入れのこと考えようよ

もっと商品のこと考えようよ

まだまだ本末転倒な仕事をしていますよ。