昨日の月曜日は朝８時から
毎週サトカメ宇都宮本部で店長会が開かれています。
それなのに昨日は
特別
著書「佐藤勝人のエキサイティングに売れ」の
発売のときに
福島県いわき商工会議所様で
大変お世話になった
このブログでも２００７年１０月２６日号
「第４３７話 いよいよ明日アマゾン決行！」でも
紹介させていただいた
このブログ書き込みでもお馴染みの
吉成洋拍氏が展開する
急成長中、
理美容チェーン様主催の
新年会が福島県郡山市で開催され
新年会での基調講演に呼ばれました！
朝サトカメ宇都宮本部で店長会をやり
途中抜け出し
新幹線で一っ飛び
たった３０分弱で着
福島県郡山市の会場で講演をやり
その後、新年会にも顔を出し
ＦＣグループのオーナー様から
店長様から
現場のスタッフ様と
皆様と懇親もさせて頂きました。
どうしても理美容系のサービス業界は
基本的に「気持ちの問題」的な
感動路線に走ってしまうので
その感動を生み出すために
「売る」という
あえてお金の部分、
「お金＝商品＝サービス＝感動」という
本音の部分を中心に
仕組みづくりや
ルール作りは本部主導でも
「お金＝商品＝サービス＝感動」は
現場主導型であることを
現場のスタッフの皆様から
お客様のニーズに
お答えするというサービスレベルでは
商品を買っての感動は生まれない。
お客様のニーズを
先読みされたサービスレベルではじめて
商品を買っての感動を生む。
サトカメも今年は
このニーズを先読みする
サービスレベルにまで
現場レベルをルール化していこうと思っています。
そして、理美容チェーン様、
皆様の反応はすばらしく早かったです。
さらにさらに伸び続けるチェーン店様は
さすがに反応も早い。
新年会が終わり次第
新幹線で宇都宮へ帰路
サトカメ宇都宮本部に戻り
夜は副店長会へ参戦
ムムッ、近場なら１日で二毛作も出来るな？
「第５１９話 伸び続ける人は反応も早いね！」への4件のフィードバック
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今日は朝から石川県金沢市へ向かってＧＯです！
金沢保険代理業協同組合様で３時間セミナーです！
ヨロシク
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著書「佐藤勝人のエキサイティングに売れ！」を
皆様のブログやＨＰでもどんどん紹介してください！
また、
大小問わず
雑誌社
メディア関係
業界誌、会報、
セミナー、
商工会議所、商工会、
商店街、法人会に
企業に業界団体、
図書館や学校関係等々
更には
お取り扱い頂ける書店様
または知り合いの書店様への
ご紹介等々
皆様のお気持ちで
少しでも
ご紹介いただければ凄く助かります！
問い合わせ先は
同文館出版株式会社
〒１０１－００５１
東京都千代田区神田神保町１－４１
ＴＥＬ ０３－３２９４－１８０１（営業部）
ＦＡＸ ０３－３２９４－１８０７（営業部）
info@dobunkan.co.jp
営業部担当
ツル 又は アオヤギ
または佐藤勝人のブログ＆メールまで
ご一報ください。
今年もどんどん広めて生きたいので
ヨロシクお願いいたします！
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昨日はお忙しい中、福島まで足を運んでいただき
本当にありがとうございました！
新年会が終わってから、スタッフ引き連れて居酒屋で
夜の８時過ぎまで、先生の講演会の内容について
熱く語り合えました！
「専務(私）！自分たちのやってることって間違いなかったんですね！」
そんな言葉がスタッフの中から出てきて、感激しました。
「ここはさあ、もっとこうやるべきだよね！『ニーズの先読みだよ！先読み！』」
こんなに熱いスタッフ見るのは初めてでしたので、本当に頼もしいと思えた
瞬間でもありました！
私自身も 熱く部下に夢を語り 部下も熱く夢を語る。。。
講習会をうけて、自分たちが何を目指すのか、何が足りないのか、
はっきりと明白になった気がします。
これからは、それを形にしていくだけ！もちろん困難も待ち構えてるでしょうけど
明らかに・・・２００８年１月２１日、我が社が ひとつの方向に動き出した
瞬間でした。
本当に本当に本当に・・・ありがとうございました！！！
全スタッフを代表して、ココに書き込みさせていただきました＾＾
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吉成洋拍 さん ありがとうございます！
ダイナミックにエキサイティングに
強い会社を作りましょう！
今後ともヨロシク！