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佐藤勝人のブログ・一刀両断

「自分の話を聞いてくれない」2396号

「自分の話を聞いてくれない」と

部下育成も含めて悩む人がいます

そういう人間に限って

話の聞き方が下手くそです

あなたはいつも

横向いて聞いている

下向いて聞いている

暗い顔で聞いている

他を気にしながら聞いている

スマホいじりながら聞いている

偉そうな面して聞いている

友達とのバカ話ならそれでもいい

真剣に仕事の話をしている

話している方はムカつきますよ

真剣であれば真剣であるほど

相手はムカつくはずです

自分の話を聞いてもらう前に

あなたこそ部下の話を聞いているのか?

自分の話を聞いてもらう前に

あなたの方こそ

相手の話をきちんと聞いているのか?

自分が相手の話を聞かないで

自分の話だけを聞いてもらいたいって

なんて都合のいい話だ

お前こそ一体何者だ?

相手に話しを聞いてもらいたければ

まずは相手の話を聞く

聞くと言うことは

相手に同意したわけではない

まずは真剣に聞くという

「動作」がまずは必要なんです

その真剣に聞く「動作」が

聞いてもらった相手は

心を開いてくれるんです

相手は

自分の話を真剣に聞いてくれた

自分のことを解ろうとしてくれている

自分のことを解ってくれた

と解釈してくれるから

相手もあなたの話しを

聞こうとするのです

更にもう一つ

あなたが答えを持って

答えを言わせようと

相手に歩み寄ると

相手はあなたの答えが

わからなければ困惑します

そして「解りません」と答えます

そしてあなたは

「なぜそんなことがわからないんだ」と罵ります

だから尚更相手はあなたを避けるようになります

そして相手はあなたの為に

あいそ笑いを覚えます

あなたが自分の答えを言わせるために話をしたいなら

有無も言わせずに強制させればいいんです

それが立派な官僚主義の始まりです

私の考える自立主義とは

各自に自分自身の問題を見つけてあげて

自分なりの答えを出させてあげるために

真剣に相手の話を聞いて

そして相手と一緒に

相手の立場になって

答えを探してあげることに尽きます

もちろんキレイ事は一切無し

本音で「お金=商品=人=正論」に

繋げることで相手に気づかせ

そこを真剣にサポートをしてあげれば

人間はやりがいを持って動き始めます

だから人間は元気に動くのです

ということでまずは

聞き方「動作」からスタートしてください

1・相手の目を見る

2・身を乗り出す

3・相手の話しているしぐさも含めた

4・瞬間瞬間を逃さない

5・そして共感したらうなずく

6・感じたことはすぐにその場で聞き返す

7・解らなければ何度でも質問する

8・「これは!」と思うことは手帳にメモる

もちろん老若男女問わず

誰にでも同じにお願いします

それを繰り返すことで

あなた自身の見識の幅が

ぐーんと広がることでしょう

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この記事を書いたのは
佐藤勝人</br>Katsuhito Sato

佐藤勝人
Katsuhito Sato

日本販売促進研究所 代表取締役社長
サトーカメラ株式会社 代表取締役専務

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