毎日更新|佐藤勝人のブログ

佐藤勝人のブログ・一刀両断

トヨタ・日産・ホンダにディーラー569名サトカメ流ガツンと!

トヨタ・日産・三菱・スバル・ダイハツ・マツダ

ホンダ・スズキ・いすず・日野・ヤナセ等々

埼玉県内のディーラーがすべて集まった

日本自動車販売協会連合会埼玉県支部の

総勢569名が参加する

4日間クラス別4回開催の

平成25年度支部経営セミナーに

佐藤勝人が4日間クラス別4回を

すべて受け持つことになった

そして昨日は初日

店長対象

テーマ「地域密着型と地域シェアNO1戦略」

部下育成を中心とした2時間コース

どうしても部下は

帳尻合わせに走ってしまいたがるものだ

それは評価制度に問題があるのか?

それとも上司に褒めてもらいたいだけか?

単に上司に叱られたくないだけか?

たとえばそういう人間って

本当にどうしようもない人間なのだろうか?

私が思うに

日本人のDNAなのでしょうね(笑)

人から良く思われたい

褒められたい

叱られたくない

怒られたくない

それが普通の日本人ですよ

日本人のDNAだとわかると

部下にマジで怒鳴った後に

笑顔で「ゴメンな!悪かったな!」

「言い過ぎた!頼むよ!」って

言えるんですよね

上司は何も切り替えが早いわけでは無い

上司は無理して憎まれ役を買っているわけでもない

社内のルールや約束を守らないから腹立って叱る

すると部下を叱った私はスッキリする

叱られることが好きではない部下

叱ってスッキリしたのは私

だからスッキリした方の私は笑顔で

「ゴメンな!悪かったな!言い過ぎた!頼むよ!」

ってフォローが言えるだけだ

それこそお互い様だ

どんな社内ルールを作ったって

人間までは変わらない

ルールを守っているような面をするのは

みんな上手い

帳尻合わせの上手い人間だけが

上司は可愛くてたまらなくなるだけだ

そんな帳尻合わせ人間が

そのままお客様に愛されているとは限らない

社内規則を守らせるためのルールづくりや

管理業務や監視もいいけど

それでは企業の論理に従い

個々のお客様視点が失われて

帳尻合わせ人間を産む原因にもなる

商売って

「企業理念を通してとことんお客さんと向き合うだけだ」

あと難しいことは何も無いんです

なにかと小難しくしたがるから

ズル賢い小利口な人間が

帳尻合わせに走り

そういう人間だけが出世していく

なんとも滑稽な組織となって

部下はお客を観ずに会社を観る

お客様視点からどんどん離れていくのです

人から良く思われたい

褒められたい

叱られたくない

怒られたくない

日本人のDNAを変えることはできないが

日本人のDNAを知ることはできる

日本人のDNAを経営に活かせばいいんだ

全国の勝人塾は下記の通り

7月25日(木)「とちぎ勝人塾」栃木県宇都宮市開催

7月30日(火)「わかやま勝人塾」和歌山県田辺市開催

7月31日(水)「おおさか勝人塾」大阪府大阪市内開催

8月 1日(木)「ぎふ勝人塾」岐阜県岐阜市開催

8月 2日(金)「なごや勝人塾」愛知県名古屋市開催

8月21日(水)「ビジネス書宇都宮出版会議」サトカメ本店2階開催

8月22日(木)「とちぎ勝人塾」サトカメ本店2階開催

8月24日(土)「はかた勝人塾」福岡県博多開催

9月 4日(水)「とうきょう勝人塾」東京都内開催

9月18日(水)「にいがた勝人塾」新潟県新潟市開催

9月20日(金)「とちぎ勝人塾」サトカメ本店2階開催

ネットで検索してください

お問い合わせは

katsuhito@satocame.com

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この記事を書いたのは
佐藤勝人</br>Katsuhito Sato

佐藤勝人
Katsuhito Sato

日本販売促進研究所 代表取締役社長
サトーカメラ株式会社 代表取締役専務

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