なぜサトカメの従業員さんは
いつも元気で楽しそうに
仕事をしているのですか？
まだ若いのに
みんな気が利いて親切で
いつも私たちの
レベルに合わせて
わかりやすく教えてくれて
いつも助かっています
どういうマニュアルで
どういう社員教育を
されているのか
勉強のために
教えて頂けませんか？
という
ありがたい
ご質問を頂きました
ならば
単純に考えてください
世の中の大半は
会社が利益を稼ぐために
社員はコスト扱いされ
そのつけに
お客様は不敏になる
このように人が不幸に
なっていくような
会社では
おかしいと
思いませんか？
基本的に我々の
接客サービスとは
モノを買ってくれる
お客様に対しての
おまけではありません
我々のサービスとは
付加価値ではなく
サービスこそが
一番の強みであり
我々の売り物なのです
我々は個々の
接客対応サービスを
無駄なコストとは
考えません
その根底には何が
２１世紀に入り
１００年続いた
カメラ写真業界の大黒柱
フィルムの終焉と共に
カメラ写真業界が
激動の時代に
突入しました
そこで我々は
サトカメとしての
次の新たな道を創造すべき
模索をしました
我々は何のために
カメラ屋やってるんだ？
地域のお客様の
想い出をキレイに
一生残すために
やってることは
わかっていました
ならばと
もっと具体的に
落とし込んだ
企業理念を
創りました
それが
これだ
私達サトーカメラは
個性と独創性を大切にし
ありとあらゆる
多様性を認め受入れ
１人でも多くのお客様に
ありがとうと
喜んで頂くこと
写真に対する常識を変え
本当に良い写真
今までに無い
新しい価値を持つ写真を
創造し地域の
ありとあらゆる人々に
想い出を写真に
撮る喜び
みんなで写真を
見る幸せ
後世に写真を残す
感動を提供する
その写真のある
楽しい世界や文化を
我々アソシエイトと
お客様と地域の方々と
一緒になって
この地域に創ろう
と決めたのです
そのために
アソシエイトを
尊重し育て
向き合い
１人１人を
大切にする会社としても
地域の方々からは
高く評価されています
個人を活かすと言っても
アソシエイトだって
勝手に動いているわけでは
ありません
会社としての組織の強みと
会社とアソシエイトの
価値観の共有化
みんなが共有する価値観
そのものが企業理念であり
それが企業文化であり
企業文化とは
一方的な企業理念の
押し付けでは
絶対に成り立たない
アソシエイトも
お客様も
地域の方々も
賛同してくれて
はじめて企業理念が
企業文化に変わるのだと
思います
ということで
我々アソシエイトには
マニュアルは
一切ありません
アソシエイトの
自己判断によって
動いているのです
「佐藤勝人語録」１８１」
個々の個性を
発揮するために
我々は
経営者＞本部＞従業員という
支配的立場を一切排除し
経営者＝アソシエイト＝お客様
＝地域住民と
同等であり仲間と
定義づけています
ここもアソシエイトの
イキイキさが
出てくる秘訣だと思います
ヨロシク
★あなたもヒーローになりませんか？
主催 黒磯那須青年会議所
日時 ５月２４日（火）
開場 １８時３０分
開演 １９時～
会場 ニュー榊原会館
定員 ２５０名
講師 佐藤勝人
入場無料
申し込みメールはこちら
★第１０回サトカメジュエリーフェア
と き ６月１１日（土)
６月１２日（日）
時間 朝１０時～夜１８時まで
会場 サトーカメラ
宇都宮本店２階ホール
お問い合わせ
又はご予約は
サトカメスタジオへ
毎日受付１０時～１９時
０２８－６１３－２８００
担当 金田絵美子
または
私までメールください
katsuhito@satocame.com
★参加限定全国２５２０名
大阪会場 ７００名
名古屋会場６４０名
福岡会場 ４８０名
東京会場 ７００名
募集
学ぶことで
被災者を支援しよう
流通業ネットＴＶ
商人ねっとで
お馴染みの
経営コンサルタント
水元均氏らが呼びかけて
５月１２日の
大阪会場を皮切りに
全国計４カ所で
東日本大震災
被災者支援
チャリティーセミナーが
開催されます
他の日程は
６月２４日名古屋会場
７月１２日福岡会場
７月１３日東京会場
講演するのは
立教大学大学院教授
結城義晴氏（大阪会場）
日本食育
コミュニケーション協会代表
石原奈津子氏（大阪会場）
九州ＮＯ１
ハローーディでお馴染みの
サスティナブル経営戦略
鎌田真司氏（名古屋会場）
心の接客の第一人者
中町洋子氏（名古屋会場）
私佐藤勝人（名古屋会場）
日本で唯一
ＰＯＰコンサルタント
コトＰＯＰの第一人者
山口茂氏（福岡会場）
日本ソフトボール協会
日本代表チームトレーナー
大石益代氏（福岡会場）
日本の女性
マーケティングの第一人者
ハー・ストーリィ代表
日野佳恵子氏（東京会場）
環境経営戦略総研代表
村井哲之氏（東京会場）
流通業界に
革命を起こし続ける
水元均氏（全会場）
協賛企業
４０社を超えました
後援団体
商業界
ＣＧＣジャパン
オール日本スーパーマーケット協会
会場費などの
経費を除いた
収益の全額を
日本赤十字社を通じて
被災者に寄付する
１会場１人
参加費１５０００円
是非待っています
ひとつになろう日本
商人支援プロジェクト
お問合わせ
お申し込みは
ＴＥＬ０３－５５６５－０１８８
ＦＡＸ０３－３５４３－４８６５
★佐藤勝人直送メルマガ＆セミナー案内
必ず入っといてくださいね
パソコンからの登録はこちら
