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第209話 サトカメのバイイングパワー!

お客様に感謝しろって言われたって
自分が稼げるようにならない限り
そんな気持ちになれなかったのが本音だと思います。

私は自分で店に立っていた当初は
お客様に感謝したことは中々ありませんでした。

ガキだったせいもあって
ネームバリューも無い店だったばかりに
お客様に舐められたり、
茶化されないようにと
毎日毎日が
お客様にバカにされないように必死でした。

お客様に舐められたり
茶化されたりすると
足元見られては
全然儲からなかったからです。

お客様には「お前の店は何だ?」とバカにされるのが嫌でした。

お客様に「お前の店は高い!」といわれるのが嫌でした。

だからいくら値切られても売ることは止めません。
身銭を削ってまでも売りまくりました。

悔しいけれど
情けないけど
買ってもらいたいがばかりに・・
買ってもらわなきゃ始まらないばかりに・・

だから毎日毎日がお客様との戦いでした。

お客様とどう戦うかが毎日の課題でした。

それでも商品が売れるとうれしかったです。

現場を離れて数年たってから・・・
勉強を重ねていくうちに

お客様と戦っていた自分がおかしくなりました。
お客様と戦っていたと思っていたのは自分だけであり

今気づけば
確かに目先では儲からなかったとしても
お客様は私達の一生懸命さを
ちゃんと見ていただいている。

だからお客様がお客様を紹介していただいたおかげで
少しずつ商売も広がりをみせ
少しずつ稼がせていただけるようになった気がします。

目先で損してでもお客様に尽くしたことが
お客様には共感を頂き
それじゃ佐藤君にも悪いからと言って
新しいお客様を紹介してくれる
こんな流れが出来上がっていたんです。

特に情報化社会
値段なんかいくらでも安いのが出回っています。
誰だって安く買いたいです。
誰だって騙されたくないです。

今頃になって気づかされたことは
お客様と戦っていたのではなく
お客様と真剣に向き合うことで
お客様から共感を頂き
結局はお客様に助けていただいたことを知りました。

だから、目先のことで
ケチケチ、チマチマ
帳尻合わせばかりしていないで

お客様が喜ぶようにエキサイティングに
ドバッと値引いて、ドバッと尽くして、ドバッと売る!

量販店の販売価格なんか数字のマジックで
ハッタリばかりで安か無いぜ!

ライバル店が安かったら値段なんて合わせりゃ良いのさ!

誰でもすぐ出来るぜ!
それならすぐ合わせりゃいいのさ!

商売にはそんな威勢のいいことも必要なんだ!

それよりも
お客様がお客様を紹介してもらえる店になろうよ!

それが商売の醍醐味だよ!

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この記事を書いたのは
佐藤勝人</br>Katsuhito Sato

佐藤勝人
Katsuhito Sato

日本販売促進研究所 代表取締役社長
サトーカメラ株式会社 代表取締役専務

「第209話 サトカメのバイイングパワー!」への5件のフィードバック

  1. SECRET: 0
    PASS:
    今日は朝から打ち合わせ
    その後来週のセールチラシ校正やって

    昨日からサトカメ全店20%ポイント還元に
    写真クーポン券プレゼントに
    とにかくお得情報目白押し!

    YKK家電安売り戦争も目じゃない
    安値に日本一の特典三昧!

    地域戦略の極意!
    サトカメバイイングパワー炸裂!

  2. シルバーラビット

    SECRET: 0
    PASS:
    『お客様がお客様を紹介してもらえる店になろうよ!』

    私どもは小売はしておりませんが何人かの方がご紹介
    で商品の注文をして頂きます。

    大変ありがたいことです。

    紹介して頂いた方とご利用下さった方への
    恩返しは誠実さかなと思っております。

  3. SECRET: 0
    PASS:
    (^^)シルバーラビットさんありがとうございます!

    >紹介して頂いた方とご利用下さった方への
      恩返しは誠実さかなと思っております。

    本当ですね。
    それでは
    シルバさんにとっての「誠実」とはどういうことですか?
    シルバさんにとっての「誠実な行動」とは?

    教えていただけると読者も助かります。

  4. SECRET: 0
    PASS:
    シルバさん!
    こんにちは!

    >『お客様がお客様を紹介してもらえる店になろうよ!』

    そうでね。
    私の主人は小さいな会社を維持しておりますが、その気持ちは常に心がけております。

    >「誠実」とはどういうことですか?

    誠実[名・形動]私利私欲をまじえず、真心をもって人や物事に対すること。また、そのさま。「―な人柄」[派生]せいじつさ[名]

    私は、お客様(相手)の立場になって、緊急性や重要性を考え行動する。
    そう思っております。
    人間の特性って「物事を考える」・・それを最大限利用しないと!ですよね。

  5. SECRET: 0
    PASS:
    (^^)haruminさんありがとうございます!

    >人間の特性って「物事を考える」・・それを最大限利用しないと!

    それを教え込み、育成し、考える面白さを教え
    考える自由さ、その考えを具体的に落とし込む方法
    そして続けられる方法というように
    一連の流れもすべて教育が必要なんですね。

    だから私は教育に時間を使います!

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