自ら考えて行動した失敗はＯＫ
どんどん検証して
次への成功ステップにして欲しい
ただしやりっ放し
投げっぱなしでは
失敗の原因も
改善改良改革案も無く
そのままなので
それでは
また同じ失敗を繰り返すだけの
単なるバカ店長では困る
しかし
失敗の前に
自ら考え行動しない店長は
その域にも達しない無い論外だ
本部からの指示を
すべて鵜呑みにして
対応しているような店は
決して良い店にはならない
いつも現場で
お客様と接している店長は
何をすれば
もっと喜んでいただけて
もっと買って頂けるのか
一番よくわかっているはずだ
「店長は本部に使われるのではない」
逆に本部は
各店から意見を吸い上げ
商品やサービスや広告に
還元するスタイルがベストだ
そのためにも
店長には本当の意味での
プロになってもらわなければ困る
アソシエイトの教育からＯＪＴ
商品管理や業務作業に
写真製造に店舗PCの使い方
さらには企業としてのあり方など
色々なことを
その店の経営者として
頭と体で
覚えてもらわなければならない
堂々と
「本部の言っていることだけじゃダメだ
もっとこうすると
お客様は喜んで頂けるはずだ
もっと買って頂けるはずだ」と
意見を言えるような
店長にならなければならない
店長には給料をもらって使われている
サラリーマン意識は一切捨ててもらいたい
「この店は自分の店である」と
心底思って欲しい
その店長の元で働く
アソシエイトは
店長の姿を手本にして
自ら考え行動することを
学んで欲しい
ヨロシク
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