昨日土曜日は毎朝
アソシエイト勉強会
パートタイマーもアルバイトも社員も
新人もベテランも入り乱れての
アソシエイト勉強会です
情報の開示
各店の目標値
各店の現状値の把握
小売業で重要なのは
数量管理
「この商品は今日何個売るのか」
「この商品を今週何個売るのか」
「この商品を今月何個売るのか」
「この商品は今日何個売れた」
「今週は今のところ何個売った」
「今月は累計で何個売れている」といった
情報が頭の中にインプットしてあれば
お客様の動向も肌で感じることができる
具体的に今何をすれば良いのかは
それこそ 特殊な能力が必要なのではなく
小学生でもわかるものです
目標値も現状値もわからなければ
誰だって考え方すらわかりません
そんなに難しい仕事をしているか？
こんなに単純な仕事を
難しくしているのは誰だ？
難しく考えているのは誰だ？
たとえ単純な仕事でも
奥が深く突き詰めるということはよくわかるが
実際には単純な仕事を単純なままに扱いながら
情報を開示しないで
難しくしている輩が多いだけじゃないですか
だから情報を全員に開示すること
情報を知っているから偉いなんていう
封建的な時代は
とっくに終わってますよ（笑）
社長だ 専務だ 部長だ 店長なんていうのも
それは身分の上下関係じゃない
仕事上のただの役割に過ぎないのさ
人間に上下なんてない
だから答えは上司が持っているのではない
答えは現場にしかない
そして お客様に一番近い
アソシエイト１人１人がお客様の情報を吸い上げ
アソシエイト１人１人も情報を開示せよ
ヨロシク
昨夜岡山に入りました
夜は岡山で懇親会
今日は朝から岡山の商工会で
ＭＯＲＥさんとジョイントセミナーです
