生産性を上げるとは、全ての業務に於いて簡短化というわけじゃないよ。

公開日: : 最終更新日:2019/12/24 サトカメエキサイティング, 勝人塾

生産性を上げるとは

すべての業務に於いての

簡短化というわけではないよ

 

 

業務一つにしたって

大きく振り分けたら

「単純な作業業務」と

「価値を生む業務」があるわけで

 

 

サトカメの店舗で言うならば

「単純な作業業務」が

受発注や品出し業務に

プリント生産に

店舗クレンリネス

というように

基本的には相手するものが

マシンであり

モノであり

 

 

「付加価値を生む業務」は

営業であり

接客であり

レジ受付であり

基本的には人間を相手するわけで

だからお客さんのタイミングによっては

2時間接客があってもいいということ

 

 

「単純な作業業務」をIT化することで

簡短化し作業効率を上げることで人員を減らし

「付加価値を生む業務」には教育を与え

人員を集中させるから

生産性が上がるわけだから

 

 

生産性=コストカット

ということではない

「選択と集中」

「無人化と有人化」

「標準化と応用化」

 

 

ヨロシク

 

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