第147話 足元を大切にする教育をしようじゃないか!

公開日: : 勝手に言わせて!

来年2月にサトーカメラ佐野店がオープンする
イオングループのロックタウンの並びに
サトカメレギュラー店舗の100坪の店を出す。

店長は立候補制度
会長も社長も私も1人1票
GMも部長も店長も1人1票
全アソシエイトももちろん1人1票で
計150票の票で戦います。

店長に立候補をされたのは
現店長代理からは2名、現副店長から2名の計4名

副店長に立候補したのは2名
現副店長代理から1名そして新人から1名の計2名

12月10日告示されました。

投票は1月1日・2日・3日の3日間です。

今までもサトカメ流は店長になりたい元気な人が
直接私のところに店長をやらせてくれと言いに来ていました。
だから店長になった人がほとんどです。

知識よりも技術よりもまずは若いんだから気力と元気で充分です!
知識も技術もそんなに難しいものではない。
日々の積み重ねで短期間で習得できるものばかりです。

そんな知識や技術よりも時間が掛かるものがあります。

もちろん店長になってから苦労して
部下が全部辞めていってしまう場合もありました。

そんな時でも店長が責任を投げたら叱りますが
そんな時以外は店長を責めたりしません。
ストレスから仕事をサボる店長も出てきます。
しかし、それが普通だと思います。
自問自答で悩み悩みぬく、考え考え抜く時です。

可愛そうだが
あえて見て見ぬふりをするのも大変です。

だって、それが経験ですから!!

最初から100点満点なんて期待しちゃいない!
彼らの3年後5年後10年後の成長に期待しているわけです。

その店長個人に対して長期的に考えれば
何人の部下が辞めていったのかというのも経験です。

一番傷ついているのは辞めた人より、
辞められた方なのは充分承知です。

出だしは未熟な店長で
リーダーシップの未熟さから
地域のお客様にもクレーム三昧で叱られ
売上げに苦戦してもその苦い経験をした店長が
目の前のことを一つ一つ全力でぶつかって積み重ねることで
徐々に経験を積むことで業績を上げるのです。

お客様に貢献できるのは
いつもそれからになります。

お客様が先か、アソシエイトが先かって
育つまで待つのか育てるのか!!

育てすぎると企業側の理論の理解者に過ぎないからダメ!

お客様が大切だから
地域で経験を積ませ地域に根ざし
お客様に育ててもらって
お客様を大切にできる人に育ってもらって
はじめてお客様に貢献できる店が出来るのだと思います。

2007年も変わらず
そこに気づかせるのがサトカメ流の教育です。

慌てることないんだ!
あせることもないんだ!

一つ一つをこなしていけば間違いなく力はついてくるからね。

足元を大切にする教育をしようじゃないか!!

今年も1年間ありがとうございました!!

また明日!

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Comment

  1. 佐藤勝人 より:

    SECRET: 0
    PASS:
    CRT栃木放送 「ラジオでカウントダウン」
    午後11時から午前3時までブッチギリの4時間生放送出演決定!
    塩原温泉のカウントダウン中継が終わったら
    午前12時30分頃から午前3時の間は
    「古川アナ」と「DJKei」と「佐藤勝人」の伝説の男祭り!炸裂!

    何が伝説かって!あの宇都宮パルコで
    カウントダウンステージを頼まれてスタートしたが
    ボルテージが上がりすぎて1時間の予定が20分で中止になった伝説!

    今日は県内で活動したミュージシャンも
    カウントダウンライブが終わり次第
    顔出す予定という裏情報も入った。

    新年早々から
    「しゃべくりまくり、毒舌三昧、キレまくり!」と
    「何気にサトカメの宣伝」と
    「好きな音楽かけ放題!」

    2007年も除夜の鐘と共にエンジン全開だ!!

    そして元旦朝10時開店サトカメ新春在庫処分市開催!!!

  2. more より:

    SECRET: 0
    PASS:
    お見事な一年でしたね。
    流石です。

    今夜は家族と両親と静かに年越しをします。

    ありがとうございました。
    また「明日」ね(^_-)-☆

  3. こーえつ より:

    SECRET: 0
    PASS:
    佐藤さん、本年度は見ず知らずのワカゾーに沢山沢山アドバイスをいただき、大変ありがとうございました。

    人材は本来、会社が育てるものではなく、お客様に育てていたいているようなものですよね。

    僕達の役割は、そのサポートであったり、メンテナンスであったり。

    売上の悪い原因の答えは、すべてお客様が知っている。だから、僕も足元をみて精進していきます!!

    来年度もよろしくお願いいたします。

    良いお年を(*^。^*)

  4. 佐藤勝人 より:

    SECRET: 0
    PASS:
    (^^)MOREさんありがとうございます。
    欲深いのではなく、謙遜でもなく、戒めでもなく、
    自分の中では振り返ると毎年赤点ですよ!ハハハ!
    なぜ赤点なのかなって考えたら、
    自分勝手に生きているからかな?
    相手を考えるとゴメン・・。の意味で。

  5. 佐藤勝人 より:

    SECRET: 0
    PASS:
    (^^)こーえつさんありがとうございます。
    技術や知識は教えることはできますが、
    技術と知識だけではお客さんは喜んでくれません。
    方向性がブレないようにするのは教育ですが。

    一番重要なプラスの部分はお客さんとの体技の数。
    お客さんに育ててもらう感じになりますよね。
    だから、慌てないこと。

    今日までありがとうございました!
    明日もヨロシク!

  6. 中嶋幸生 より:

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    PASS:
    お久しぶりです
    今年一年の収穫といえば、佐藤先生で出会えたことでした
    まだまだ、充分な成果は出てませんが、来年はもっと飛躍できる
    基盤ができた気がします。
    先生に指導していただいいたチラシ又改良して来年テストです

    今年一年御世話になりました。
    ありがとうございました

  7. 佐藤勝人 より:

    SECRET: 0
    PASS:
    (^^)中島幸生さまありがとうございます。

    食べ物も飲み物も
    体に良いだけじゃダメ!美味しくないとね!!

    売りたい商品は
    「おいしくて」
    「体に良くて」
    「飲みやすくなってい」て
    「かっこいい」のが一番です。

    ありがとうございました!
    明日もヨロシク!

  8. シルバーラビット より:

    SECRET: 0
    PASS:
     
     今年は佐藤様に会うことができたことは私にとってはmore先生と同様大きな転機を示唆して頂きました。

    本当にありがとうございました。

    ご家族で良い新年をお迎え下さい。
    ご多幸をお祈りいたしております。

    来年も宜しくお願い致します。

    誕生日の贈り物が随分遅れてしまいました。
    「贈り物」についてあれこれと考えあぐねておりまして
    失礼致しました。

  9. 佐藤勝人 より:

    SECRET: 0
    PASS:
    (^^)シルバーラビットさんありがとうございます。
    「贈り物」は自宅の玄関と
    ダイニングテーブルに飾らせていただきました。
    とっても華やかですね!

    シルバさんも良いお年をお迎えください!

  10. SECRET: 0
    PASS:
    あけましておめでとうございます!CRTラジオ聞いてます・・・(*^-^)b

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