第117話 決まり事は修正するたびに教え直し普及し直す!

公開日: : 勝手に言わせて!

どこへ行っても、
どこの業界へ行っても、
現場へ顔出すと、
湧き出る問題は同じだ。

「彼は仕事が出来ない・・」

「彼は役に立たない・・」

「彼は無能だ・・」

「彼は言うことを聞かない・・」

「彼は使えない・・」

という批判ばかりが聞こえてくる・・。

あなたから見たら確かに愚図でアホに感じても、
私から見ると羨ましいくらいの
才能溢れる人材にしか見えないのだが!?

よくよく検証すれば
殆どの場合は
仕事を教えていないから
出来ないのである。

ならば、「教えた!」と、言い張る店長さんがいる。

ならば、「教える技術を店長は学ばなければならない!」ということだ。

部下のある作業や、ある業務が
遅かったり出来ない時は、
それは教える側が
教える技術を持っていないからだ!

と、考えるべきだ。

これが教える側の部下育成の原則だよ。

もちろん私だって
そんなに出来た人間では無いから
感情にまかせて怒る時もある、
スッキリ怒った後に
我に返って
怒鳴ったことを素直に誤ればいいじゃないか。

それだって真剣な証だよ!
部下だって生身の人間を感じるはずだ!
大人の対応って何もサラリと交わすことでは無い。
真剣な大人を見せてあげるのも
部下にとっては刺激になるはずだ。

それと同時に重要なのが
確かに教えるということは
その時点においての決まり事は
最良でなければならない。

ところが例え最良の決まり事であったとしても
しばらく時間がたてば
教える側だって知識や技術や体験も増え
さらに状況や環境や時流も変わってくるため
その決まり事が必ずしも
最良であるとはいえなくなってくる。

そこで最良と規格化されたはずの
今までの決まり事は
常に現場を中心に修正させ続けなければならない。

この繰り返しを基本的には標準化といい、
それが企業文化だと考えています。

だから、ある店長が
「標準化にしたから上手くいかなかった!」
なんて言うことを言うようであれば
それはおかしい。

最初に決めた最良の決まり事、
その規格が今では合わなくなっているのに
それを修正しなかった為に
本当の意味での標準化が
行われていなかったということが問題なわけだ。

そして、店長は決まり事が修正されるたびに
教え直し、普及し直しをしなければならない。

実践派経営コンサルタント・佐藤勝人へのセミナー・講演・個別指導などの相談依頼はJSPL日本販売促進研究所よりお問合せください
JSPL日本販売促進研究所HP


読んだその日から経営が変わる!佐藤勝人の第10作目の新著
モノが売れない時代の「繁盛」のつくり方 ―新しいマーケットを生み出す「顧客一体化戦略」―
モノが売れない時代の「繁盛」のつくり方<br>―新しいマーケットを生み出す「顧客一体化戦略」―


チラシ1枚からお店が変わる!経営が変わる!
売れるチラシ作りの極意!(商人ねっと)
売れるチラシ作りの極意!(商人ねっと)


あなたの人生と商売感を変える!
勝人塾(商人ねっと)
勝人塾!(商人ねっと)


時事ネタを佐藤勝人が一刀両断!
繁盛請負人・佐藤勝人の時事国々リポート
business-plus.net


佐藤勝人を体験!勝人塾-Facebook Page-


関連最新記事

no image

刑事ドラマでも、時代劇でも、テレビでも、映画でも、主人公たちは「同調圧力」と戦っていた、それがカッコいい。

「同調圧力」とは 多数意見が正しく 暗黙のうちに 多数意見に合わさせること

記事を読む

no image

中小企業経営は「キャッチャーで、4番、監督」1人いれば業界日本一を狙えます。

昔はエースで4番が1人いれば 県大会は優勝できたものだ しかし時代が変わり働き方改革

記事を読む

no image

サトーカメラのコロナ対応「心の免疫力を高める」「3月卒業写真」「全国の学生さんに向けて」

全般的に商業とは平和産業 だからサトーカメラも平和産業 地域に危機が訪れたのならば

記事を読む

no image

宮内亨と佐藤勝人のダブル講師「売れるコンサルタント養成講座」4月開講.第1期生募集! 

王選手には荒川コーチ 古田選手に野村監督 イチロー選手に河村コーチ 松井選手に長島

記事を読む

no image

それがキミの弱さだよ。

キミの人生は バッターボックスに入って 打てるコースに 好きな球が来るまで

記事を読む

Comment

  1. 佐藤勝人 より:

    SECRET: 0
    PASS:
    今日は朝からダメ出しのラジオCM作り直し!
    それから地元宇都宮商工会議所様からの企画提案相談!
    午後3時から午後5時まで
    ラジオCRT栃木放送ゆうがたフレンズ
    「パワーアップレディオ」に
    カリスマ経営コンサルタントとして2時間生出演!
    ブログの左側にリンク貼ってあります!
    番組で読みます!どうか応援メールください!

    番組が終わり次第、東京へGO!
    ビジネス誌出版社が執筆者を集めての毎年恒例の懇親会。
    全国から著名な経営コンサルタントばかりが80名ぐらい集まり
    総勢200名ぐらいの懇親会です。
    私は呼ばれるようになって4年目4回目の出席です。

  2. more より:

    SECRET: 0
    PASS:
    >ビジネス誌出版社が執筆者を集めての毎年恒例の懇親会。
    金沢にいるため今年も行けず・・・。
    「私は呼ばれるようになって2年目0回目の出席です。」
    (>_<)

  3. 佐藤勝人 より:

    SECRET: 0
    PASS:
    (^^)MOREさんありがとうございます。
    今年はまた凄かったよ、300人ぐらいゴチャゴチャ先生ばかり。
    誌面のプロフィールの写真は大体いけている写真が多いから
    実物と全然違う人が多くてあいさつしてから名前を見てからわかる感じでした。

    ちなみに、来年はもっと書いてくれないと困りますよ。

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

次のHTML タグと属性が使えます: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

勝人塾







PAGE TOP ↑